[Moderator Thema] Sky UHD Sender sind nicht freigeschaltet

[pabraham]

Guten Abend zusammen,

ich benöte dringend Hilfe, aber vermutlich kann mir nur ein netter Moderator weiterhelfen.

ich bin seit heute im Besitz eines UHD TVs jedoch funktionieren  weder die Sky Q Filme auf Abruf in UHD noch die Sky UHD Kanäle,

Die Meldung lautet:

„Dafür bist du nicht freigeschaltet. Handelt es sich um ein Sender von Sky, kannst Du dein Abo erweitern...“

Ich besitze folgende Pakete:

Entertainment, Cinema, Bundesliga, Sport + Premium HD / UHD. Alles über Sat Anschluss und Sky Q Receiver.

In bereits abgeschlossenen Beiträgen (Archiv) wurde es von Moderatoren (PN) gelöst und speziell nochmal freigeschaltet.

Könnt ihr mir bitte helfen?

Soft reset etc. wurde bereits vergebens durchgeführt.

VIele Grüße

Patrick

[axels]

Hallo pabraham,

ich habe Dir auf Deine private Nachricht geantwortet.

VG, Axel

[sportdo]

Hallo du musst die Bildschirmauflösung höher setzen . Hatte das Problem nach Neuinstalation auch .Ich bekam keine UHD  Sportsendungen rein.