Abbuchung zu hoch, Online-Daten weichen von schriftlicher Vertragsbestätigung ab

[litlesnake]

Hallo liebe Mods,

in miner schriftlichen Verragsbestätigung vom 10.10.2018 startet mein Abo ab dem 09.10.2018 und mein Preis beträgt ab dem 01.11.2018 dann 24,99. Online sind meine Gebühren jetzt ab dem 01.12.2018 mit 24,99 eingetragen und heute am 6.11 wurden dann prompt 63 Euro irgendwas abgebucht und eine Rechnung ist natürlich mal wieder nicht einsehbar.

Könnte mir da bitte mal jemand helfen und das versuchen zu klären?

Viele Grüße

H. Langhorst

[veldon]

Im Dezember steht dann ab dem 1.1.19 24,99€. Das liegt daran dass sich das online kzndencenter ständig aktualisiert und die vergangenen Monate nicht mehr anzeigt. In deiner Abrechnung vom November befinden sich bestimmt anteilige Gebühren für Oktober und die Aktivierungsgebühr zusätzlich zur monatsgebühr November.

[herbst]

Was wurde im Oktober abgebucht?

[litlesnake]

...ahhh guter Einwand - daraufhin gerade mal den alten Kontoauszug gesichtet. Da hat Sky gar nichts abgebucht...Dann wird das wohl hinkommen...sorry!

[herbst · Accepted solution]

Alles gut. Es hätte schlimmer sein können.