Kündigungsfrist verstrichen! Downgrade?

[herbst]

Starter macht 19,99€ und ein Downgrade ist ja nie mitten im Monat, also wird jeder Monat für sich richtig gebucht nach den Paketen.

[Anonym]

Mir wude aber 16.99€ berechet

[Anonym]

ich habe bis 1.11

Starter Bundesliga 21,99€

ab 1.11. Starter 16.99€

Abuchung November 21.99€

[herbst]

Komisch. Müsste sich mal ein Moderator ansehen.

[Anonym]

habe schon ne mel geschickt

[Anonym]

danke

[miika]

wahrscheinlich konnte die Abbuchung für November nicht mehr geändert werden. Dann gibts im Dezember eine Abbuchung von nur 11,99 EUR zum Ausgleich.

[Anonym]

ok danke darauf  kammes mir an

[mo484]

Ich hab heute die schriftliche Bestätigung bekommen, sieht alles soweit gut aus. Allerdings steht dort, dass das Abo ab dem 5.11. (also Gestern) startet und der "neue" mntl. Preis ab dem 01.12.2018 fällig ist. Abschluss meines letzten 12 Monats Vertrages war aber der 30.12.2017. Läuft der nicht ganz normal ab und ab dem 01.01.2018 greift die Verlängerung? Bin etwas verwirrt..

[herbst]

mo484 schrieb:

Ich hab heute die schriftliche Bestätigung bekommen, sieht alles soweit gut aus. Allerdings steht dort, dass das Abo ab dem 5.11. (also Gestern) startet und der "neue" mntl. Preis ab dem 01.12.2018 fällig ist. Abschluss meines letzten 12 Monats Vertrages war aber der 30.12.2017. Läuft der nicht ganz normal ab und ab dem 01.01.2018 greift die Verlängerung? Bin etwas verwirrt..

23-Monatsverträge starten immer zu sofort. Die anteilige Differenz wird im Folgemonat verrechnet. Der neue Preis ist ab sofort fällig. Das steht auch klein darüber: "Bitte beachten Sie: Wenn... anteilig...."

[mo484]

Okay, dann macht es Sinn. Danke! Egal - alles besser als die > 70€ zu zahlen

[herbst]

Ja, klingt alles hübsch bei dir.

(Kündigen nicht vergessen... service@sky.de)

[miika]