Kündigung per Chat - keine Bestätigung per Mail oder Post

[herbst]

Versuch das doch unter der Kündigungsnummer, vielleicht gibt es ein Angebot für die nächsten 12/23 Monate.

Sky telefonisch kündigen unter der kostenlosen Rufnummer 0800 45 40 13 71

[herbi100]

Warte hier, es wird sich ein Moderator bei Dir melden,

auch wenn es etwas dauern kann, bis sich einer Deinen Fall anschaut,

ist die Wartezeit gut angelegt.

Weil, der Moderator kann sich alles genau anschauen und Dir genau

sagen, was Sache ist.

Und im schlimmsten Fall kann er Dir auch gleich das Abspecken der Pakete

eintragen, nachdem er alles mit Dir besprochen hat.

[mountie]

Das Kündigungsdatum ist mittlerweile an einer anderen Stelle zu finden:

Entweder (ich gehe jetzt allerdings davon aus, dass bei allen die Startseite gleich aussieht):

Nach dem Einloggen gleich auf der 1. Seite (unterhalb der "Bleib dabei"-Werbung; evtl. runterscrollen)

Informationen zu Deinem Vertragsstatus

Vertragsnummer: XXXXXXXX

Deine aktuelle Paketkombination:

...

Vertrag gekündigt zum: xx.xx.xxxx

oder über:

Mein Sky - Mein Abo - < Alles zu Mein Sky (anklicken)

siehe

https://community.sky.de/message/544006#544006

Viel Glück!

[DorinaN]

Hallo turbofck,

es tut mir leid, dass ich erst jetzt auf Deine Nachricht reagieren kann. Eine Kündigung erfolgt immer auf schriftlichem Wege, ich möchte mir dies einmal anschauen. Sende mir doch bitte Deine Kundennummer in einer persönlichen Unterhaltung zu.

So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

[Dickinson]

Dorina N. schrieb:

Eine Kündigung erfolgt immer auf schriftlichem Wege, ...

Unabhängig vom Problem des Threaderöffners ist diese Aussage doch nicht wirklich richtig. Es gibt ja sogar die Möglichkeit der Onlinekündigung im Kundenportal. Und per E-Mail war und ist sie auch immer möglich.

[miika]

Sky Abo kündigen - Sky - Hilfecenter

Sky telefonisch kündigen unter der kostenlosen Rufnummer 0800 45 40 1376
Vorteil: Alle offenen Fragen und wie es weiter geht, kann direkt am Telefon besprochen werden.

[DorinaN]

Hey dickinson,

da hast Du natürlich Recht, danke für Deine Aufmerksamkeit. Sofern turbofck sich persönlich bei mir meldet, prüfe ich dies umgehend. 😉

Viele Grüße, Dorina

[Anonym]

Eine Kündigung per email ist auch schriftlich ( textlich).

[DorinaN]

Schande über mein Haupt, beim nächsten Mal detaillierter.

[miika]

alles gut neumodisches Zeugs

[Anonym]

Großer nachteil keine beweis für kündigung

[Anonym]

Sorry ich kann da kein datum erkennen

[ed3lstahl]

Bin mir nicht Sicher aber eigendlich hast du mit dem Screen keinen Beweis deiner Kündigung.Tobias kann ja jeder sein und ich glaube der Mitarbeiter hätte dir sagen sollen, dass du besser nochmal per E-Mail kündigst.Oder per Postweg.