Sky Ticket vom 31.10.18 immer noch nicht freigeschaltet

[runningman]

Ich falle langsam vom glauben ab. Es rührt sich nichts und am Telefon soll ich 30 Minuten warten. Am 31 Sky Ticket gebucht und bis jetzt steht im Account das mein Ticket am 01.01.2019 beginnt. Gucken kann ich aber nicht. Toller Service. Das ist jetzt der 3. Post inkl. Posts an Moderatoren.

Haben alle frei oder Urlaub. ( Gibt es überhaupt noch Personal?)

[anira]

Gleiches Problem.... immerhin steht bei dir. das Ticket beginnt am 01.01., bei mir steht gar nichts...

[Anonym]

Warte heute ist Sonntag sind alle am Limit

[miika]

sky Systemfehler: es wird nichts zeitnah beantwortet (Personalmangel) und dann melden sich etliche mehrfach und verstopfen damit Telefonleitungen und Postfächer.

Bearbeitungs- und Antwortzeiten von mehreren Wochen sind die Folge.

[sarahbörner]

Mir geht's nicht anders..habe gestern ein Ticket gebucht...und noch nicht mal eine Bestätigungsmail erhalten ..aber das Geld wurde per PayPal abgebucht.

Der letzte Rotz.

[Anonym]

Paypol ist schnell aber skiy nicht Geduld bitte

[miika]

0180 614 00 00 Ticket

Die Hotline kann es aktivieren.

Wegen der mail - hast du schon im Spam geschaut ? kommt normalerweise sehr schnell.

[Anonym]

ja aber komm da durch......

[sarahbörner]

Bei dieser Hotline erreicht man keinen.

[miika]

man muss es ein paar Mal probieren - zum Beispiel wenn heute nachmittag Fußball ist. Oder nach 20 Uhr.

[sarahbörner]

Ja natürlich habr ichvauchcim spam nachgesehen.. Nichts zu finden.

[miika]

welche Durchsage ?

[sarahbörner]

Das ist aber nicht sinn und Zweck der sache eines Services....einen Zeitpunkt abzuwarten.

[miika]

versuch nochmal das gleiche Ticket zu buchen. Wenn das erste gebucht ist, dann geht das nicht  nochmal.

[sarahbörner]

Ja klar bei mein Glück hane ichvdann ein zweites gebucht..was auch abgebucht wird.und ich steh am selben Punkt..und nichts funktioniert. Und das geld ist weg.

[miika]

das Geld ist nicht weg. E. Moderator*in schaut sich das an. Dauer ein paar Tage. Und schaltet das Ticket frei und berichtigt alles.

Sieht nach einem Systemfehler aus.

[Nadine]

Hi runningman,

Du hast eine Rückmeldung per Privatnachricht.

Wer auch noch keine Freischaltung von dem Angebot hat, der kann mich gerne anschreiben. Falls bereits Nachrichten von Euch vorliegen, werden diese nach und nach abgearbeitet. Habt bitte noch etwas Geduld.

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Danke und Gruß,
Nadine

[sarahbörner]

Hallo Nadine..ich habe auch noch keine Freischaltung