Hallo, ich habe seit gestern zwei neue Sky-Q-Receiver und habe gestern alles angeschlossen und installiert. Jetzt warte ich auf die Freischaltung der Smartcard. Es kommt immer nur die Meldung 12020 auf dem Bildschirm. Freischalten klappt auch nicht, da kommt die Fehlermeldung Smartcard nicht gefunden. Gestern habe ich schon Gesamt 5 Stunden mit der Kundenbetreuung verbracht und mit der Lösung auf Geduld.
Ich hoffe sie können mir helfen.
Besten Dank im Voraus
Kay Klösener
