Brauche dringend Hilfe bei der Smartcard Aktivierung

[wtf1980]

Guten Tag,

Vor 3 Tagen habe ich meine Sky Hardware und Smartcard zugesandt bekommen. Habe alles streng nach Anleitung Installiert, dennoch konnte meine Smartcard nicht freigeschaltet werden  Also rief ich bei der Hotline an, wo mir gesagt wurde  es würde eine Fernfreischaltung vorgenommen. Die vorausgesagten 30 min(auf Programm 130)wurden aber um mehrere Stunden überschritten. OHNE ERFOLG. Nach wie vor werden mir die Fehlermeldungen

12010, 12020 und 12030 angezeigt.

Kann mir jemand helfen ???

[Anonym]

Warte auf einen Moderator oder ruf bitte noch mal die Hotleine an

[rainer80]

Welche Nummer hast du angerufen?

[anna_lena90]

habe genau das gleiche Problem!

[rainer80]

ich würds mit der 0180 619 0000 versuchen. hat bei mir geklappt.

[herbst]

wtf1980 schrieb:

Die vorausgesagten 30 min(auf Programm 130)wurden aber um mehrere Stunden überschritten. OHNE ERFOLG.

Die Freischaltung muss in 30 Sekunden da sein. Entweder rufst du noch einmal an und lässt dich an die technische Fachabteilung durchstellen, wenn im Gespräch kein Bild kommt, oder du wartest hier auf einen Moderator.