Sky+ Pro defekt

[tobias_kern1996]

Hallo,

leider funktioniert mein Sky+ Pro Reciever nicht mehr, erst hies es wenn ich auf „home“ gegangen bin das ich für diese Dinenste nicht freigeschaltet bin, das Bild war auch schwarz! Ich hab dan in den Sat Einstellungen nachgesehen und da hies es das ich 0% Empfang+ Qualität habe! Hab den Reciever dan an 2 anderen Anschlüssen probiert ging auch nicht! Verwende jetzt den eingebauten Receiver vom Tv dieser funktioniert einwandfrei!

Habe den Sky Reciever nun zurückgesetzt aber jetzt findet er natürlich keine Sender mehr! Hat jemand noch eine Idee oder muss ein Techniker von Sky kommen oder wie muss ich da jetzt vorgehen? Vielen Dank schon mal

[herbst]

Hast du schon die Q-Software drauf?

[tobias_kern1996]

Ja ist drauf! Aber schon länger! Es ging alles von 1 Minute auf die andere nicht mehr!

[georgk]

Hallo tobias.kern1996,

kannst du bitte mal ein anderes Kabel, das du für deinen Sat-Empfang nutzt, testen. Kannst du evt. eine andere Sat-Kabeldose testen? An denen hat der Receiver aber auch nichts gefunden, richtig? Wenn du den Receiver startest, kannst du dann mal bitte folgenden Lösungsweg versuchen: https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q/mein-sky-receiver-geht-nicht-1000605

Viele Grüße
Georg