29.10.2018 19:33
Hallo,
ich hatte über die Telekom Sky Entertainment + Sport + Bundesliga + HD bestellt.
In der Bestellung sind auch alle Pakete aufgeführt, allerdings wird mir im Kundencenter HD nicht angezeigt. Auch in den Informationen zum Vertrag, die ich erhalten hatte ist HD nicht aufgeführt.
Der monatliche Preis zwischen Bestellung und Kundencenter weicht auch genau um den HD-Betrag ab.
Wie komme ich nun zu meiner bestellten HD-Option mit dem Preis entsprechend meiner Bestellung?
Vielen Dank
09.11.2018 11:05
Hallo jhg85,
es tut mir leid, dass sich die Antwort auf Deine Nachricht verzögert hat. Schreibe mich bitte privat an, damit ich Dir weiterhelfen kann.
So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße, Dorina