Sky On Demand usw. geht nicht

[ueberhardt]

Hallo zusammen,

seit einigen Wochen habe ich nun wieder Sky.

Leider funktioniert so gut wie gar nichts.

- Kein Sky On Demand

- Keine Aufnahmen

- Fehlende Sky Sender (z.B. Sky Sport News)

- Fehlende HD Sender

- kein Reiter „Extras“ im Menü

- usw.

Der Support kann nicht wirklich helfen. Schlaue Sprüche und am Ende der Ruf nach dem Techniker.

Habe schon alles probiert. Sogar ein Austausch Receiver ist derzeit bei mir.

Der Leihreceiver ist noch schlechter als der ursprüngliche.

Die Receiver finden Max. 407 Sender

Mein Fernseher findet über 500 incl. aller HD Sener und auch beide Sky Sport News Sender.

Hat jemand eine Idee?

Es gibt auch keine Fehlernummer oder Fehlercode.

Danke und Gruß

Uli

[herbst]

Ohne Hintergrundformationen kann man schwer was raten. Kann ja schlecht an der Sat-Schüssel liegen, wenn du bei KDG/VF bist.

Erste Schritte in der Community - Checkliste Technikanfragen

[ueberhardt]

Was für Hintergrund Informationen wären nötig?

[axhd51]

Na welche Empfangsart, evtl welcher Kabelanbieter, welche Smartcard, welcher Receiver genau usw

[herbst]

Ganz einfach alle Angaben aus dem Hilfelink ausfüllen.

[ueberhardt]

Über Kabel, von einem kleinen Anbieter. (Ging aber bisher sehr gut. Ich hatte Sky bis Ende August und hab dann  ein Rückkehr Angebot angenommen)

Die Karte ist eine V15.  Der Receiver ist ein Model 8, HD 3 von Humax.

[ueberhardt]

HIlfelink? Wo finde ich den?

[herbst]

Hatte ich oben eingestellt.

[ueberhardt]

Ich nutze WLAN über Sky Modul. Signal kommt von der FritzBox 7272

Kabel sind richtig angeschlossen in i.O.

Endgerät ist ein Samsung UE55J6350SU

Keine Tonwiedergabe außer über TV.

[ueberhardt]

SSoftware ist aktuell

[ueberhardt]

Receiver ist immer am Netz und die Leuchte ist grün.

[herbst]

Welche Festplatte ist angeschlossen und wird sie erkannt?

[ueberhardt]

DIe Festplatte ist eine Humax EHD 151SD. Diese wird erkannt .

[herbst]

ueberhardt schrieb:

DIe Festplatte ist eine Humax EHD 151SD. Diese wird erkannt .

Geht Timeshift bzw. welche Meldung kommt beim Pausieren?

[ueberhardt]

Pausien geht. Ich habe vorhin die Festplatte abgebaut um die Nummer lesen zu können. Jetzt funktioniert zumindest das Aufnehmen.

[herbst]

Dann war sicher das Y-Kabel nicht richtig drin.

Geht jetzt Sky on Demand?

[ueberhardt]

Nein. Ich soll wie immer eine EPG Aktualisierung durchführen. Das hab ich getan.(wie schon 100 mal in den letzten Wochen)

Ergebnis: Sky on Demand geht nicht. Das kann nach meiner Meinung auch nicht das Problem sein.

ES werden ca. 100 Sender vom Receiver nicht gefunden. Der Fernseher ( der am Receiver hängt) findet diese ohne Probleme.

[herbst]

Receiver empfängt zu wenig Kanäle

[ueberhardt]

Toll. Fernseher findet Sender. Daraus folgt, Kabel i.O.

Auf Werkseinstellung zurücksetzen. Mit Original- und Leihgerät mehrfach durchgeführt.

Community gefragt. Ja

Ergebnis: Hardware Scheiße.

Schlussfolgerung: ???

[herbst]

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