27.10.2018 08:04
Ich versuche seit zwei wochen vergeblich meine sky programme auf der Giga Tv Box von Vodafone frei schalten zu lassen. Bei vodafone sagt man mir ich muss bei Sky anrufen und die Seriennummer der Box durchgeben. das habe ich gemacht. aber die angeblich ist die nummer 2 stellen zu kurz. dann sagte man mir ich müsse vodavone bescheid geben und die würden dann ein fax oder was auch immer an sky senden mit der benötigten nummer. aber das ist lauf vodafone nicht richtig. jetzt weis ich einfach nicht mehr weiter.
Liebe Grüsse Torsten
27.10.2018 10:28
Die Nummer geht mit 40... los.
27.10.2018 11:11
Schon beide Seiten mit der Stellungnahme des Anderen konfrontiert
27.10.2018 16:34
ja Die Nummer habe ich auch durchgegeben. aber angeblich ist sie zu kurz. Der kundenservice bei sky meinte dann ich brauche eine virtuelle Smartcard Nummer. nu hat Vodafone aber wohl ne mail von Sky bekommen das es bei meiner Box einen technischen defekt gibt, weshalb sie angeblich nicht freigeschaltet werden kann. soll nu eine neue box bekommen mit einer 402 Gerätenummer. meine jetzige ist eine mit 401. lasse mich mal überraschen. denn es bleibt ja bei den 12 ziffern. aber angeblich hätte die nummer die sky braucht 14. so langsam verliere ich meine geduld. und ja habe beide seiten mit den aussagen des jeweils anderen konfrontiert. hat mich aber auch nicht weiter gebracht, da sei bei ihren standpunkten geblieben sind, und mir geraten haben nochmal bei der anderen seite anzurufen.
27.10.2018 16:45
Ein Moderator kann das buchen, dauert halt.
11.11.2018 09:10
Hallo Torsten,
es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Schicke mir bitte Deine Kundennummer sowie die Seriennummer von der Giga TV Box per Privatnachricht. Es fallen für die Hinterlegung einmalig 19,90 Euro an.
https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Nadine
12.11.2018 14:26
30.12.2018 15:09
Hallo Nadine,
kannst Du das für mich bitte auch machen? Ich möchte die Sky-Sender ebenfalls auf der Giga TV 4 K Box haben. Beim telefonischen Support ist leider kein Durchkommen 😞
Viele Grüße
Norbert