Face to Face Vertrag

[ibot1990]

Hi, ich habe am Wochenende (21.10.18) auf einer Messe einen Sky-Vertrag abgeschlossen. Eigentlich sollte es eine Vertragsverlängerung sein, was mir der Mitarbeiter auch bestätigt hat. Nun bekam ich eine E-Mail, dass ich als neuer Kunde begrüßt werde usw. daraufhin habe ich den Vertrag widerrufen (zum Glück steht im Vertrag, dass ich innerhalb von 14 Tagen diesen Vertrag widerrufen kann). Da ich aber keine Bestätigung bis jetzt von Sky erhalte habe ich mehrmals dort angerufen jeder Mitarbeiter erzählt mir was anderes...der eine sagt den Vertrag kann man nicht widerrufen, die eine sagt wenn ich die Widerrufserklärung im Vertrag mit drin habe geht das. Meine Frage ist was ich denn jetzt noch machen soll? Der Receiver wurde mittlerweile auch rausgeschickt. Ich will definitiv kein neuen Vertrag sondern nur verlängern  

[onzlaught]

Das Schriftliche zählt,

wenn dort das Widerrufsrecht erwähnt ist sollte das klappen.

Zeugen wären natürlich auch toll, sollen gleich eine Gedächtnisprotokoll schreiben.

Selbst bei face to face Verträgen unterscheiden Gerichte zwischen

Händlern mit festem Anlaufpunkt, wie z.B. der Fachhändler mit Ladengeschäft

und fliegenden Ständen die jeden Tag wo anders sind.

Wichtig ist das Du den fristgerechten Zugang des Widerspruchs beweisen kannst.

[Janocore]

Hallo ibot1990,

entschuldige bitte die späte Antwort.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

[sporttasche]

Hallo Jano!

Habe ein ähnliches Problem (siehe https://community.sky.de/message/563941?et=watches.email.thread#563941)!

Darf ich mich anhängen, damit Du die Sache mal überprüfen kannst?

Gruß

Sporttasche

[herbst]

Wer soll jetzt dafür länger warten?

[sporttasche]

Sorry!!! Dachte, weil ich eine E-Mail Benachrichtigung durch Jano erhalten habe und in diesem Tread das ähnliche Problem

wie meins behandelt wird, könnte ich mich einfach anhängen!? Offensichtlich ist das nicht so, deshalb entschuldige ich mich dafür!!!

[herbst]

sporttasche schrieb:

das ähnliche Problem wie meins behandelt wird, könnte ich mich einfach anhängen!?

Normalerweise ginge das schon, aber nicht bei der derzeitigen Überlastung.

[didi]

Jano kann Multitasking!

[sporttasche]

Danke Dir für den Hinweis!

[didi]

Nu mal nicht so unterwürfig! Vielleicht nimmt sich Jano ja auch deiner Angelegenheit an.....in ein paar Tagen