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Login in Onlinebereich nicht möglich

chrisp32
Geräuschemacher
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Login in Onlinebereich nicht möglich

Ha​llo Zusammen,

ich habe das Problem das ich mich online im Sky Portal nicht mehr einloggen kann. Ich habe auch schon über die Hotline den Pin ändern lassen, leider ohne Erfolg, es kommt immer die Meldung:

Der Login auf Sky.de und Sky Go ist Kunden mit Smartcard-Abonnement vorbehalten. Da Sie Kunde von Sky Ticket sind, können Sie sich deswegen hier leider nicht einloggen.

Alle Anliegen zu Ihrem Sky Ticket Vertrag können Sie unter www.skyticket.de bearbeitet .

Kann mir jemand helfen?

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herbst
Regie
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Re: Login in Onlinebereich nicht möglich

Seit wann geht das nicht mehr, bzw, was wurde da verändert?

roi_danton
Castingleiter
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Re: Login in Onlinebereich nicht möglich

Das ist bei mir genauso ... aber auch richtig, da ich Ticketkunde bin

<

chrisp32
Geräuschemacher
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Re: Login in Onlinebereich nicht möglich

Ich bin allerdings kein Ticketkunde sondern Abonnent des Komplettpaketes

chrisp32
Geräuschemacher
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Re: Login in Onlinebereich nicht möglich

Ich weiß es nicht, war bisher noch nicht groß im Onlineportal unterwegs, ich wollte mich jetzt erst einloggen da ich ein anderes Problem mit dem Empfang habe.

herbst
Regie
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Re: Login in Onlinebereich nicht möglich

Klappt es weder mit Kundennummer noch mit Emailadresse und weder auf sky.de noch mit der MeinSkyApp?

euleuhu
Kamera
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Re: Login in Onlinebereich nicht möglich

chrisp32 schrieb:

Ich bin allerdings kein Ticketkunde sondern Abonnent des Komplettpaketes

Dein Eröffnungsthread beinhaltet aber die SkyTicket-Adresse

....richtige Adresse www.sky.de

chrisp32
Geräuschemacher
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Re: Login in Onlinebereich nicht möglich

Weder mit Nummer noch mit Mail, auf sky.de kommt die oben genannte Meldung und in der App kommt "Leider ist beim Abrufen der Angebote ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen sie es später noch einmal"

herbst
Regie
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Re: Login in Onlinebereich nicht möglich

Das hängt sicher mit den 309 zusammen. Ruf doch nochmal an: 0180 611 00 00 *anderes technisches Problem*

lisjes
Geräuschemacher
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Re: Login in Onlinebereich nicht möglich

ich habe genau das gleiche Problem. Nix funktioniert richtig und ich kann mich nicht mal auf sky.de einloggen um in den "Hilfebereich" zu gelangen. Was für ein Witz. Mehrfach mit der Hotline gesprochen. Hilfe ist da nicht zu erwarten. Der Widerruf ist  unterschrieben. Auf so ein Chaos hab ich keine Lust.

Du hast nicht zufällig in der Zwischenzeit eine Lösung für das Problem gefunden?

DorinaN
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Re: Login in Onlinebereich nicht möglich

Hey chrisp32,

ich habe Dir bereits unter folgendem Thread geantwortet: https://community.sky.de/thread/74883

Sofern Du mir antwortest, kümmere ich mich gern auch darum. 😉

Viele Grüße, Dorina

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