Sky on Demand geht nicht mehr

[macmey]

Sky on Demand geht nicht mehr, es kommt die Meldung „Ein technischer Fehler ist aufgetreten“. Ich habe einen neuen Sky Q Receiver bekommen, seit dem geht On Demand nicht mehr.

[herbi100]

Manchmal hilft das "einfache" das Gerät vom Strom nehmen,

manchmal löst/aktualisiert sich das Problem nach einigen Tagen von selbst.

Oder

Warten, bis sich ein Moderator meldet, der kann die fehlenden Dienste

manuell freischalten/zuordnen

oder

es an die zuständige Fachabteilung weiter leiten, die es dann macht.

[macmey]

Den Receiver habe ich schon stromlos gemacht, hat nichts gebracht. Wäre schön wenn sich ein Moderator meldet, weil die Hotline kann man vergessen.

[thisdanny]

Hab das Problem mit meinem neuen Sky Q Receiver schon seit Gestern.

also von Anfang an. Das üble ?

30min Wartezeit beim Telefon support

Heist es geduldig sein.

[Janocore]

Hallo macmey,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano