Sky Go über Unitymedia

[anbukln]

Hallo, ich habe Sky Cinema& Bundesliga über Unitymedia gebucht und möchte kann Go nutzen was nicht funktioniert.

Ich habe im Sky Chat nach meiner Sky-KndNr gefragt und diese erhalten.Da ich Ticket genutzt habe, fragte ich ob dies die selbe

KndNr ist und  erhielt die Auskunft das dies kein Problem ist.Melde ich mich mit dieser an, erhalte ich die Meldung das ich ein entsprechendes

Abo haben muss.Ich habe das Abo letzte Woche abgeschlossen und die Programme würden Sa freigeschaltet.Kann es dein das meine Daten diese Vertrages noch nicht vorliegen ? Erhält man für Sky & Sky Ticket andere KndNr ?

Das gleiche Problem hatte ich vor einem Jahr schon einmal und habe nach zwei Wochen gekündigt.Weder Sky noch Unitymedia konnten  helfen.

Jeder sagte ich soll mich an den anderen wenden.Ich hoffe das es diesmal klappt

[miika]

hast du sky go in deiner Vertragsbestätigung ?

[anbukln]

Die habe ich von Unitymedia noch nicht erhalten.Auf der Hompage von Unitymedia steht aber inkl. Sky go

[miika]

es dauert manchmal drei Tage bis die Daten für einen Account im System sind.

Morgen noch einen Versuch bei der Hotline ?

[miika]

kann es sein, dass es genauso wie bei Telekom sport läuft ?

das würde bedeuten, dass du hier keinen Kontozugang bekommst sondern alles nur mit Hilfe von Hotline, Chat und Moderator*innen regeln kannst.

[anbukln]

Ich werde warten bis ich die Auftragsbestätigung  von Unitymedia habe und mich  dann nochmals an Sky wenden.Wie gesagt, vor einem Jahr hatte ich das selbe Problem: Sky sagte ich soll mich un Unitymedia

wenden, Unitymedia sagte ich soll mich an Sky wenden

[miika]

in den Foren steht, dass sky der Ansprechpartner ist, weil UM nur Reseller ist.

[herbst]

Hast du so ein Triple-Play Abo?

[anbukln]

Ich habe 2play & Horizon tv

[anbukln]

Danke, dann werde ich mich auf jeden Fall an Sky eenden

[herbst]

anbukln schrieb:

Ich habe 2play & Horizon tv

Dann versuche es doch einmal unter der 01806 123 700 10, die kennen sich mit solchen Verträgen aus.

[anbukln]

Danke warte erst Mal den Erhalt des schriftlichen Vertrages ab, und rufe dann Mal an

[anbukln]

Wie bereits gesagt habe ich diese noch nicht erhalten.

Gesendet von meinem Windows 10-Gerät.