Sky Ci Modul Hinweis 526

[danisse]

Hallo,

ich habe ein Ci Modul von Sky und bekomme immer den Hinweis 526. Was kann ich da machen?

Vielen Dank für eure Hilfe

Christopher

[herbst]

Seit wann kommt der Hinweis, bzw. ging es überhaupt schon mal?

[keytsumugi]

Da wird wohl die Zuordnung deiner Karte verloren gegangen sein (Eventuell zu lange ausgeschalten oder dem System war langweilig.)

versuch es mal hiermit: Eine Freischaltung (Reaktivierung) deiner Smartcard anfordern - Sky - Hilfecenter

Wichtig, wärend du dies tust, bitte auf einem Skysender stehen

[danisse]

Hallo herbst, nein es ging noch nicht mit dem Modul.

[danisse]

Das habe ich schon versucht  funktioniert aber nicht

[herbst]

Hast du erst kürzlich vom Receiver auf das Modul gewechselt?

[danisse]

​​​​​​​​​​​​​​​Nicht direkt, ich habe mir das Modul geliehen um zu testen ob das mit meinem TV funktioniert.

[herbst]

Die Karte in einem geliehenen Modul bekommt keine Freischaltung, weil die Seriennummer des Moduls nicht in deinem Abo zu deiner Karte steht.

[danisse]

Achso mmhh, und man kann die Seriennummernucht irgendwie hinterlegen?

[herbst]

Dann wäre die ja aus ihrem ursprünglichen Vertrag raus.

Wenn du testen möchtest, ob das Modul in deinem TV funktioniert, musst du die Karte auch mit ausleihen. Der Verleiher kann ja eh aktuell ohne sein Modul nichts schauen.

[danisse]

Das bedeutet, ich kann nur für 99€ das Modul gegen meinen Receiver tauschen um über meinen TV direkt zu schauen?

[herbst]

Ich denke, um das zu testen ob es überhaupt geht, wolltest du dir das Modul kurzfristig ausleihen?

[danisse]

Das ist richtig

[herbst]

Ansonsten gibt es ja immer 14 Tage Widerrufsfrist.

[danisse]

Ja das stimmt, wäre so aber einfacher gewesen

[herbst]

Dann hol dir einfach die dazugehörige Karte dazu.

[Nadine]

Hallo Christopher,

entschuldige bitte die späte Antwort. Sehe ich das richtig, dass Du das CI Plus-Modul nicht von uns erhalten hast sondern Dir dieses geliehen hast? Wenn ja, dann ist der Fehler 526 richtig, da die Geräte nicht, wie Du sie nutzt, im Abonnement vermerkt sind. Das CI Plus-Modul kannst Du für 99 Euro sowie 12,90 Euro Versandkosten leihen.

Wie sieht es nun aus?

Viele Grüße,
Nadine