22.10.2018 19:02
Hallo,
ich habe ein Ci Modul von Sky und bekomme immer den Hinweis 526. Was kann ich da machen?
Vielen Dank für eure Hilfe
Christopher
22.10.2018 19:03
Seit wann kommt der Hinweis, bzw. ging es überhaupt schon mal?
22.10.2018 19:05
Da wird wohl die Zuordnung deiner Karte verloren gegangen sein (Eventuell zu lange ausgeschalten oder dem System war langweilig.)
versuch es mal hiermit: Eine Freischaltung (Reaktivierung) deiner Smartcard anfordern - Sky - Hilfecenter
Wichtig, wärend du dies tust, bitte auf einem Skysender stehen
22.10.2018 19:36
Hallo herbst, nein es ging noch nicht mit dem Modul.
22.10.2018 19:36
Das habe ich schon versucht funktioniert aber nicht
22.10.2018 19:37
Hast du erst kürzlich vom Receiver auf das Modul gewechselt?
22.10.2018 19:43
Nicht direkt, ich habe mir das Modul geliehen um zu testen ob das mit meinem TV funktioniert.
22.10.2018 19:45
Die Karte in einem geliehenen Modul bekommt keine Freischaltung, weil die Seriennummer des Moduls nicht in deinem Abo zu deiner Karte steht.
22.10.2018 19:49
Achso mmhh, und man kann die Seriennummernucht irgendwie hinterlegen?
22.10.2018 19:52
Dann wäre die ja aus ihrem ursprünglichen Vertrag raus.
Wenn du testen möchtest, ob das Modul in deinem TV funktioniert, musst du die Karte auch mit ausleihen. Der Verleiher kann ja eh aktuell ohne sein Modul nichts schauen.
22.10.2018 20:07
Das bedeutet, ich kann nur für 99€ das Modul gegen meinen Receiver tauschen um über meinen TV direkt zu schauen?
22.10.2018 20:10
Ich denke, um das zu testen ob es überhaupt geht, wolltest du dir das Modul kurzfristig ausleihen?
22.10.2018 20:12
Das ist richtig
22.10.2018 20:16
Ansonsten gibt es ja immer 14 Tage Widerrufsfrist.
22.10.2018 20:21
Ja das stimmt, wäre so aber einfacher gewesen
22.10.2018 20:25
Dann hol dir einfach die dazugehörige Karte dazu.
01.11.2018 19:07
Hallo Christopher,
entschuldige bitte die späte Antwort. Sehe ich das richtig, dass Du das CI Plus-Modul nicht von uns erhalten hast sondern Dir dieses geliehen hast? Wenn ja, dann ist der Fehler 526 richtig, da die Geräte nicht, wie Du sie nutzt, im Abonnement vermerkt sind. Das CI Plus-Modul kannst Du für 99 Euro sowie 12,90 Euro Versandkosten leihen.
Wie sieht es nun aus?
Viele Grüße,
Nadine