Hinweis 309 keine Freischaltung

[rollreus]

Ich versuche seit ca. 24 Stunden eine Freigabe für meine neue SKY V15 Karte zu bekommen.

Nach jetzt 6!! Hotline anrufen immer noch Hinweis 309.

Bei meinem letzten Telefonat gestern gegen 14uhr sagte mir die nette Dame das im Moment keine Freischaltungen raus gehen und die Techniker dran arbeiten. Hat vielleicht noch wer Probleme mit der Freischaltung?? Der 7 Anruf bei der Hotline läuft gerade im Moment sind es 25 min. Wartezeit.

Es kann doch nicht sein das diese Problem nicht zu beheben ist bei einem System was schon mehrere Jahre aktiv ist. Oder hängt es vielleicht mit der neuen V 15 Karte zusammen und es wird beim Kunden getestet??

Sehr ärgerlich die ganze Aktion besonders am Wochenende zum Bundesliga schauen... das ist mit SKY go schon ein mittleres chaos..

[Anonym]

Ne bei mir funktioniert alles

[herbst]

rollreus schrieb:

Bei meinem letzten Telefonat gestern gegen 14uhr sagte mir die nette Dame das im Moment keine Freischaltungen raus gehen und die Techniker dran arbeiten. Hat vielleicht noch wer Probleme mit der Freischaltung??

Gestern gab es mehrere Anfragen.

[rollreus]

Nach dem 7 Anruf meinte der SKY MA kein problem ich soll 20 min.warten dann funktioniert es garantiert. Jetzt nach 45 min. Immer noch die selbe Meldung. So langsam reicht es mir.Alles Mitarbeiter sagen mir da es gleich funktioniert und nichts passiert ... also werde ich wohl ein 8.mal anrufen ... Richtig mieser Service der eine Menge Zeit in Anspruch nimmt ... und Telefongebühren ...

[herbst]

rollreus schrieb:

ich soll 20 min.warten dann funktioniert es garantiert.

Entweder geht es gleich oder gar nicht. Lass dich an die Fachabteilung verbinden.

[rollreus]

Beim 8. Anruf hatte ich endlich eine kompetente Frau am Telefon die es hinbekommen hat..Jetzt nach ca. 30 Stunden funktioniert alles.