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Smartcard nicht Freigeschaltet

nicki1210
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Smartcard nicht Freigeschaltet

Hallo, habe Heute versucht meinen Reciver einzurichten, aber nix geht. Da steht ,Die Smartcard ist nicht Freigeschaltet. (12030)

Und das gleiche mit (12010)

Hilfe bitte, danke

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banilu
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Ich habe ein ähnliches Problem. Bin umgezogen,habe neue Smartcard bekommen und ist nicht freigeschaltet trotz das sich nichts geändert hat außer mein Straßenname.Fehler 12020.

miika
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

banilu
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Ja schon probiert. Erreiche auch keinen persönlich am Telefon bei Sky, immer nur der Sprachcomputer.

nicki1210
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Es funkt immernoch nicht. Keine Ahnung was da los ist. Ich werde mal versuchen da jemand zu erreichen. Sonst schicke ich alles zurück, ist mir echt zu blöd. Das eigenartige ist nur auf dem Laptop und dem Handy funkt es.

banilu
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Bei mir ist es eh schon gekündigt, wollte es nur gern nutzen bis dahin. Weil Monatsbeiträge ja trotzdem gebucht werden.

herbst
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

banilu schrieb:

Bin umgezogen,habe neue Smartcard bekommen und ist nicht freigeschaltet trotz das sich nichts geändert hat außer mein Straßenname.Fehler 12020.

Die Empfangsart bzw. der Kabelnetzbetreiber ist der selbe? Wozu dann eine neue Karte?

banilu
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Die wurde mir einfach zugeschick nach dem ich online meine neue Adresse eingegeben hatte. Verstehe den Sinn leider auch nicht dahinter. Die alte Karte soll ich an Sky senden.

herbst
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Passt denn die neue Karte überhaupt zu deinem Empfang?

banilu
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Weis ich nicht, ist auch nicht meine Aufgabe das herauszufinden.

herbst
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

banilu schrieb:

Weis ich nicht, ist auch nicht meine Aufgabe das herauszufinden.

Dann zahlst du jetzt 19,99€ für einen Smartcardwechsel und hast überhaupt keinen Empfangsartwechsel beauftragt, weil du gar nicht weißt, was eine Empfangsart ist? *schräg...*

banilu
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

So gut klärt Sky seine Kunden auf    

nicki1210
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Hallo, bei mir funkt es jetzt. Einfach mal versucht dän anzurufen, hat alles geklappt.

duxfan83
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

hallo nicki1210,

ich habe das selbe Problem. Was genau hast Du gemacht?

VG

Sven

nicki1210
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Ich habe einfach 0180 6190000 angerufen und gemacht was der Computer gesagt hat. Und hat sofort funktioniert. Du brauchst die smartcardnummer

banilu
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Hab jetzt alte Smartcard eingesteckt und lasse Programme neu suchen,scheint zu klappen. Also sende ich neue Karte Postwendend zurück und spare die 19,99€.

duxfan83
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Ok, seit heute morgen wird angezeigt, dass die Smartcard dem Receiver zugeordnet werden muss und Technische Störung...

Anonym
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Das muss die Hotleine oder ein Moderator machen

duxfan83
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Danke. Mittlerweile habe ich den Fehler, dass die SmartCard dem Receiver nicht zugeordnet ist...

duxfan83
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Re: Smartcard nicht Freigeschaltet

Danke

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