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Probeabo Sky Sport nicht kündbar und zu hoch berechnet

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Probeabo Sky Sport nicht kündbar und zu hoch berechnet

Guten Tag,

am 12.08 wurde mir ein telefonisches Angebot für ein 3 monatiges kostenloses Probeabo Sky Sport unterbreitet.


Zitat: "Eigentlich habe ich kein Interesses an Sport" - "Probieren Sie es doch kostenlos für 3 Monate und Sie können dann wieder zu Ihren alten Konditionen zurückkehren, wenn es Ihnen nicht gefällt" --> "Na gut"

In der Oktober-Abrechnung wurde mir nun statt 14,99 € --> 49,49€ abgebucht, d.h. sage und schreibe 34,50 € zu viel!

Ein Anruf bei der Sky Hotline bestätigte den Fehler, teilt mir aber gleichzeitig mit dass eine Rückkehr zu meinem alten Paket (ohne Sport) nicht mehr möglich sei. Eine Korrektur der fehlenden Abbuchung wurde mir jedoch versprochen, aber bis heute ist nichts passiert...

Ich sehe mich jetzt nur noch im Stande von meinem glücklicherweise monatlichen Kündigungsrecht Gebrauch zu machen.

Würde mich freuen wenn sich die Moderatoren die beiden Anliegen ansehen könnte.

a) Kündigung des Zusatzabos Sky Sport zum Ablauf der 3 Monate Probezeitraum und Rückkehr zum bisherigen Paket.

b) Rücküberweisung der o.g. zu hohen Oktober-Abrechnung

Schönen Dank und freundlichen Gruß,

Alexander

MOD-EDIT: auf Meldung in einem anderen Thread reagiert

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didi
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Re: Probeabo Sky Sport nicht kündbar und zu hoch berechnet

Sollte das deine Kundennr. sein, so nimm die mal raus!

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Re: Probeabo Sky Sport nicht kündbar und zu hoch berechnet

Ok, habe ich mal getan

Aber was kann man damit anfangen?

jimgordon
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Re: Probeabo Sky Sport nicht kündbar und zu hoch berechnet

hast Du nach Abschluß des 3 monatigen Probe-Dingens eine schriftliche Bestätigung dafür bekommen? Wenn ja, was sagt die aus? Wenn nein, dann dürfte es schwierig werden, mit dem Nachweis, dass es nur eine 3 Monats Probe-Dingens sein soll und nicht eine feste Zubuchung des Sportpaketes

elcommunito
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Re: Probeabo Sky Sport nicht kündbar und zu hoch berechnet

Wenn nein, ist die Frage wie man belegen will, dass er überhaupt was bestellt hat...

jimgordon
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Re: Probeabo Sky Sport nicht kündbar und zu hoch berechnet

Das steht gar nicht zur Debatte

herbst
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Re: Probeabo Sky Sport nicht kündbar und zu hoch berechnet

zodiac schrieb:

Aber was kann man damit anfangen?

Dir ein nichtkündbares Cinema-Probe-Abo buchen.

jimgordon
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Re: Probeabo Sky Sport nicht kündbar und zu hoch berechnet

Nicht anwendbar
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Re: Probeabo Sky Sport nicht kündbar und zu hoch berechnet

Leider ist die Bestätigung nur eine kurze inhaltslose Floskel "Wir danken für Ihren Auftrag. Viel Spaß....". Der Begriff Sport oder Probe-Abo taucht garnicht auf. Hat mich damals naiverweise nicht gestört...

Seite 2 zeigt dann folgendes. Für mich war einleuchtend dass nur ein Einmonatszeitraum 01.09 - 30.09. angegeben wird, da mein Abo monatlich kündbar ist, d.h. immer nur von Monat zu Monat läuft.

SkyAbo.png

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