Antworten

Sky PIN vergessen/ gesperrt

Dieser Beitrag wurde beantwortet
Zur richtigen Antwort
jameiker
Special Effects
Posts: 8
Post 1 von 21
4.353 Ansichten

Sky PIN vergessen/ gesperrt

Kann mich nicht mehr einloggen - angeblich ist meine PIN gesperrt, die SkyGo App auf meinem Handy funktioniert aber tadellos.

Was tun?

Answer

Beste Antworten
Richtige Antwort
jameiker
Special Effects
Posts: 8
Post 14 von 21
3.984 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Also, das ist ein technischer Fehler bei Sky und hat gar nichts mit mir zu tun, er tritt gehäuft bei Kunden mit normalem Kabel- bzw. Satelliten Vertrag auf - SkyGo funktioniert weiterhin. Dies habe ich nun von der Hotline erfahren.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Alle Antworten
Antworten
miika
Regie
Posts: 24,455
Post 2 von 21
3.979 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

wie alt ist dein Abo ?

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,189
Post 3 von 21
3.979 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Ruf die Hotleine an oder warte auf einen Mod

jameiker
Special Effects
Posts: 8
Post 4 von 21
3.979 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Alt - ich bin durchgehend Kunde seit Premiere Zeiten

jameiker
Special Effects
Posts: 8
Post 5 von 21
3.980 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Nun ja, eine Mail habe ich gestern Mittag geschrieben, habe irgendwie den Eindruck, das hat mit dieser Sport App von Sky zu tun. Kann auch keinen neuen PIN anfordern.

Für die Hotline brauche ich noch mehr Schmerzen 😉

miika
Regie
Posts: 24,455
Post 6 von 21
3.980 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

was meinst du mit Sport App von sky ?

jameiker
Special Effects
Posts: 8
Post 7 von 21
3.980 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Die App Sky Sport, in meinem Fall für iOS, da muss man sich einloggen um die lizensierten Fussball Ausschnitte zu sehen.

thomasg
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 102
Post 8 von 21
3.980 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Hi jameiker,

hier kannst Du Deinen PIN ganz einfach selber wiederherstellen: Sky PIN vergessen/ gesperrt - Sky

LG, Thomas

jameiker
Special Effects
Posts: 8
Post 9 von 21
3.981 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

thomasg Das ist ja gerade das was nicht geht, der Bildschirm wird nur grau und lässt nicht zu, dass ich eine neue Pin festlege.

lG

Herr Bert

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 10 von 21
3.981 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Wenn die Pin auf Sky Go geht, ist sie nicht gesperrt.

Was genau geht denn nicht?

Login auf sky.de?

Login MeinSky-App?

Zugang Sky SportsApp?

jameiker
Special Effects
Posts: 8
Post 11 von 21
3.986 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Der Login auf Sky.de und bei der Sky Sports App geht nicht. Die MeinSky App habe ich noch nicht probiert!

Wenn ich mich einloggen will erscheint:

Aus Sicherheitsgründen haben wir nach der dritten Falscheingabe Deiner Login-Daten den Zugang zu Deinem persönlichen Bereich gesperrt.

Kein Problem – Hier kannst Du Deinen Zugang bequem, einfach und schnell durch das Setzen einer neuen Sky PIN wieder entsperren. Danach hast Du wieder direkten Zugang auf Deinen persönlichen sky.de Bereich.

....



jameiker
Special Effects
Posts: 8
Post 12 von 21
3.987 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

In der MeinSky App steht die PIN ist gesperrt, und bei Neueingabe der PIN steht, dass ein Technischer Fehler eingetreten ist und ich es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen soll.

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 13 von 21
3.987 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Ich würde mal bei Online anrufen: 0180 614 00 00

Richtige Antwort
jameiker
Special Effects
Posts: 8
Post 14 von 21
3.985 Ansichten

Re: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Also, das ist ein technischer Fehler bei Sky und hat gar nichts mit mir zu tun, er tritt gehäuft bei Kunden mit normalem Kabel- bzw. Satelliten Vertrag auf - SkyGo funktioniert weiterhin. Dies habe ich nun von der Hotline erfahren.

JuergenD
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 15 von 21
3.331 Ansichten

Betreff: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Hallo,

 

ich habe das gleiche Problem.

 

Wollte mich einloggen mit der meiner Meinung nach einzigen und richtigen PIN und wurde dann anch dem dritten Versuch gesperrt. PIN-Nummer entsperren funktioniert leider nicht. EIne Hotline telefonische Unterstützung für Sky-Ticket Kunden gibt es leider nicht.

 

Wie kann ich mich jetzt einloggen bzwl die PIN ändern?

 

Vielen Dank im voraus

 

Gruß

 

Jürgen

 

Cornelia_N
Moderator
Posts: 3,644
Post 16 von 21
3.325 Ansichten

Betreff: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Hi JuergenD,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit. Anschließend setze ich die Sky PIN zurück.

Viele Grüße, Conny
JuergenD
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 17 von 21
3.324 Ansichten

Betreff: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Mittlerweile bin ich dahinter gekommen, wo das Problem liegt.

 

Sky und SkyTicket sind vollkommen verschiedene Bereiche und haben verschiedene Internetseiten. Über die SkyTicket-Seite konnte ich mich mit meiner PIN einloggen.

Neltaria
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 18 von 21
771 Ansichten

Betreff: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Hallo,

 

habe ebenfalls das Problem das mein Account gesperrt wurde nach der dritten falsch eingabe des Pins.

Wohl gemerkt den PIN den ich am Tag zuvor gesetzt hatte, da der Vertrag neu ist.

Leider funktioniert ja der Link: sky.de/sky-pin-vergessen nicht, obwohl dieser ja noch überall angegeben wird.

Sowohl beim Login von Sky Go als auch beim Reciver von Sky.

Sollte vielleicht mal geändert werden in, Rufen Sie die Hotline an oder Kontaktieren Sie uns per Mail oder sowas.

 

Wäre auch schön wenn man unter der Sky Seite in den eigenen Daten das beheben könnte. Immerhin kann ich ja

trotz gesperrten Zugängen beim Reciver und Sky Go auf meine Daten zugeriefen und Pins etc. ändern.

 

Gruß

Brigitte

Cornelia_N
Moderator
Posts: 3,644
Post 19 von 21
763 Ansichten

Re: Betreff: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Hi @Neltaria,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny

Lukas17
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 20 von 21
607 Ansichten

Betreff: Sky PIN vergessen/ gesperrt

Hallo,

 

Wollte mich bei der Sky Go App anmelden und habe meinen Sky Pin vergessen. Daraufhin wurde er gesperrt. Wollte ihn online zurücksetzen aber es geht nicht. Jedesmal werde ich zu meinen eigenen Daten weitergeleitet. Bitte um Hilfe 

 

Gruß Lukas

Antworten