Neukunde - Anmeldung funktioniert nicht?!?

[kingjurek1910]

Hallo ihr da draußen,

wir sind Telekom Kunden und haben nun für 1 Jahr das sky cinema Paket hinzu gebucht. Kundennummer haben wir per Mail bekommen - jedoch können wir uns nicht registrieren.

Sky Hotline ist natürlich kostenpflichtig und nun läuft bereits das Abo und wir können es nicht nutzen.

Sind natürlich sehr verärgert und erhalten keinerlei Support.

Kennt ihr eich da aus? Weshalb könnte die Registrierung nicht klappen?!?

Herzlichen Dank für eure Hilfe!

[Anonym]

Das fauer bis zu 72 stunden nach buchung bis es läuft

[kingjurek1910]

Wurde bereits vor 3 Wochen gebucht und sollte seit 4.10. aktiv sein.

erkennt irgendwie unsere Kundennummer nicht. erst sollte Mail verifiziert werden, jetzt werden wir immer noch abgelehnt....

[Anonym]

Klingt  als were es nicht freigeschaltet warte auf einen Moderator

[miika]

Moderator*in meldet sich hier innerhalb 10 Tagen.

Wegen Freischaltung am besten die Hotline 0180 611 00 00

[kingjurek1910]

Fehler liegt eindeutig bei Sky und dann eine kostenpflichtige Hotline anbieten ist einfach eine reine Abzocke.

gibts es keine kostenfreie Hotline?!?

[herbst]

kingjurek1910 schrieb:

wir sind Telekom Kunden und haben nun für 1 Jahr das sky cinema Paket hinzu gebucht. Kundennummer haben wir per Mail bekommen - jedoch können wir uns nicht registrieren.

Sky Hotline ist natürlich kostenpflichtig und nun läuft bereits das Abo und wir können es nicht nutzen.

Um die Sender vom Sky Cinema zu sehen, muss man sich doch nicht registrieren?

[BenjaminM]

Hallo kingjurek1910,

ich habe Dir gerade auf Deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni

[kingjurek1910]

hallo,

hab es gerade ausprobiert und es geht noch immer nicht.

meine kundennummer :

XXX

geburstdatum:

XXX

bankname:

XXX

Grüsse Arthur

Mod-Edit: Kundendaten entfernt

[herbst]

Um eine PN zu schreiben, musst du dich um Forum einloggen.

[kastanienmann02]

Das ging bei mir letztens auch erst nach ca. 1 Woche.

Aber ihr solltet die Sender trotzdem auf dem MediaReceiver empfangen können, ohne euch bei sky einzuloggen. Habt ihr das mal probiert?

[kingjurek1910]

      ‍♂️

[kingjurek1910]

Über den Medien Reciever geht es leider auch nicht. Wenn ich jedoch im Medien Recivier unter Benutzermenü mein Einstellungen anschaue steht da dass wir ein Sky Paket gebucht haben.

[kingjurek1910]

Im Media Reciver funktioniert es jetzt.

Jetzt fehlt nur noch Sky go. da geht es leider immer noch nicht.

[kastanienmann02]

Na das ist doch schon mal etwas

Ich glaube im Moment hilft da leider nur abwarten.

Schönen Abend noch!