Voller Preis eingezogen statt meinem Angebotspreis.

[borussenpower]

Nach verlängerung  wurde der erste Monat jetzt voll Eingezogen statt meine Rabatte abgezogen?

[veldon]

Sicher das es nicht monatsgebühr, anteilige Gebühren aus dem Vormonat, aktivierungsgebühr und ggf. Versandpauschale ist?

[borussenpower]

Ja ! ist nur ein Tag anteilig

Datum	Beschreibung		Betrag
monatliche Kosten
01.10.2018 - 01.11.2018	Sky Entertainment + Cinema + Sport + Fußball Bundesliga		€ 69,99
01.10.2018 - 01.11.2018	monatlicher Paketpreis für Sky HD		€ 10,00
01.10.2018 - 01.11.2018	Monatlicher Preis für HD+		€ 5,75
anteilige Gebühren aus den Vormonaten
29.09.2018 - 01.10.2018	Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den Vormonat)		€ 4,67
29.09.2018 - 01.10.2018	Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den letzten Monat)		€ -4,43
29.09.2018 - 01.10.2018	23 Monate lang je € 36,50 Gutschrift (anteilig für den Vormonat)		€ -2,43
29.09.2018 - 01.10.2018	23 Monate lang je € 36,50 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat)		€ 2,43
29.09.2018 - 01.10.2018	monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den letzten Monat)		€ -0,70
29.09.2018 - 01.10.2018	23 Monate je € 10,50 Gutschrift HD (anteilig für den Vormonat)		€ -0,70
29.09.2018 - 01.10.2018	23 Monate je € 10,50 Gutschrift HD (anteilig für den letzten Monat)		€ 0,70
29.09.2018 - 01.10.2018	monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat)		€ 0,67
29.09.2018 - 01.10.2018	Monatlicher Preis für HD+ (anteilig für den letzten Monat)		€ -0,38
29.09.2018 - 01.10.2018	Monatlicher Preis für HD+ (anteilig für den Vormonat)		€ 0,38

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[veldon]

Ok, stimmt, da fehlen die Rabatte. Lässt sich sicher ohne Probleme durch einen mod bereinigen. Wartezeit aktuell leider bis 10 Tage.

[borussenpower]

Ich müsste zwar auch ein paar einmalige Kosten haben diese sind auch noch nicht aufgeführt.

2 mal versandt und 1 mal aktivieren zusammen ca. 45 Euro!  Hoffe das wird dann Verrechnet damit.

Muss ich dann bei SKY jetzt anrufen oder hier abwarten?

[manfreda]

borussenpower schrieb:

Ich müsste zwar auch ein paar einmalige Kosten haben diese sind auch noch nicht aufgeführt.

2 mal versandt und 1 mal aktivieren zusammen ca. 45 Euro!  Hoffe das wird dann Verrechnet damit.

Muss ich dann bei SKY jetzt anrufen oder hier abwarten?

Du kannst auch anrufen, geht vermutlich schneller. Oder einfach hier warten, bis sich ein Mod meldet.

[didi]

Ich würde nicht gerade versuchen, dies' an einem Sonntag zu klären. Die sind an Feiertagen oder Wochenenden generell dünn besetzt. Montag solltest du vielleicht versuchen, jemanden an der Hotline zu erreichen, der dir helfen kann.

Ansonsten nochmals hier in deinem thread um die Hilfe eines Moderators bitten. Momentan sind aber so viele offene Anfagen zu bearbeiten, dass es schon mal bis zu 1 Woche dauern kann, bis sich jemand hier meldet!

[#8]

borussenpower schrieb:

Muss ich dann bei SKY jetzt anrufen oder hier abwarten?

Mein Tipp:

Unbedingt schriftlich (geht auch per E-Mail) Einspruch gegen die Rechnung bzw. Abbuchung einlegen sowie Korrektur und ehestmögliche Rückbuchung der falsch verrechneten Beträge einfordern

DANACH kannst Du in Ruhe hier im Forum auf die Moderatoren warten

Von Anrufen ist in solchen Fällen meiner Erfahrung nach eher abzuraten. Da entsteht höchstens neues Durcheinander

[Mayk]

Guten Morgen borussenpower,

wurde Dein Anliegen bereits geklärt?

Gruß, Mayk