Antworten

Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

yamnay
Special Effects
Posts: 9
Post 1 von 29
2.716 Ansichten

Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

Ich habe gestern einen Sky Vertrag abgeschlossen ,bis dahin alles super. Mir wurde gesagt ich kann heute noch sky Go nutzen .. aber ich habe keine 2 Email erhalten. Meine Kundennummer ist wohl auch nicht im system zu finden laut Fehlermeldung.  Ich habe sogar bei der Kunden Hotline angerufen und die Dame sagte mir sie schaltet es frei aber es geht immer noch nix , eine Nachfrage nach meiner Kundennummer bräuchte sie nicht ?!

Alle Antworten
Antworten
miika
Regie
Posts: 24,457
Post 2 von 29
2.265 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

es kann drei Tage dauern, sky kommt mit der Erstellung der Accounts nicht klar.

yamnay
Special Effects
Posts: 9
Post 3 von 29
2.265 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

Ob super, dann sollte man solche Versprechungen nicht machen

miika
Regie
Posts: 24,457
Post 4 von 29
2.265 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

immer mal zwischendurch versuchen, manchmal geht es bevor es den Account gibt.

yamnay
Special Effects
Posts: 9
Post 5 von 29
2.265 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

Leider immer noch nix ,das ist echt ärgerlich. Vorallen nach dem mir an der Kunden Hotline gestern gesagt wurde in 20min ist es frei..

miika
Regie
Posts: 24,457
Post 6 von 29
2.265 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

0180 611 00 00 -  ist die einzige Möglichkeit ...

yamnay
Special Effects
Posts: 9
Post 7 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

Ja da habe ich ja gestern angerufen.  Die Dame sagte ja sie schaltet es frei aber nix passiert ...

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 8 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

Deine vierstellige Sky Pin hast du aber erstellt bekommen?

miika
Regie
Posts: 24,457
Post 9 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

steter Tropfen ...

yamnay
Special Effects
Posts: 9
Post 10 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

Genau deshalb habe ich da ja angerufen.  Sie sagte mir dann einen PIN und sagte die Freischaltung dauert ca 20 min.  Aber meine Daten werden laut Fehlermeldung nicht im system gefunden . Aber die Email das meine Geräte morgen kommen habe ich erhalten XD

yamnay
Special Effects
Posts: 9
Post 11 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

?

miika
Regie
Posts: 24,457
Post 12 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

nochmal anrufen. Es ist ein Glück-Pech-Regelung, wen du an der Hotline antriffst.

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 13 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

Hast du es heute auch mal probiert?

kevhoff98
Geräuschemacher
Posts: 8
Post 14 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

Hi yamnay​, mir geht es übrigens genauso, nur das ich noch länger warte als Du. Ich bin seit dem 27.09.2018 Sky Q Kunde und warte noch heute darauf das ich endlich mal meinen Sky-Login-Pin erstellen kann und mir wird bis jetzt sogar noch die Fehlermeldung angezeigt das meine Kundennummer im System nicht erkennbar ist. Es ist ja noch nicht mal nur das eine Problem, sondern auch noch weitere bei denen man mir noch immer nicht Helfen konnte. Ich kann keinen Sky-Store nutzen da wird mir Hinweis 1-1-8-0 angezeigt und habe auch schon alles gemacht wie Werkseinstellung, Update und Reset + Sendersuchlauf, nichts hat was gebracht und es wird dadurch nur noch schlimmer. Viele Sender wie Kabel 1, Pro7 Maxx und und und, haben sehr viele Pixelfehler wo ich erst dachte das es an der Dose liegt oder am Kabel, aber das ist es nicht, wohl eher der Receiver. Bin schon am Überlegen ob ich das nicht wieder Kündigen sollte, weil für solch eine schwache Leistung von Sky, zahle ich garantiert kein Geld.

yamnay
Special Effects
Posts: 9
Post 15 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

Also den 4 stelligen PIN habe ich jetzt . Aber sky Go ist noch nicht frei . Muss ich wohl bis morgen warten bis die Box da ist

miika
Regie
Posts: 24,457
Post 16 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

mit einem bisschen Glück wird das noch heute was.

kevhoff98
Geräuschemacher
Posts: 8
Post 17 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

Also bei mir geht noch immer nichts und ein MOD hier vom Sky-Forum meldet sich auch nicht, was ich sehr Schade finde.

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 18 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

Wieviel Tage wartest du denn schon?

kevhoff98
Geräuschemacher
Posts: 8
Post 19 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

Seit dem 28.09.2018

miika
Regie
Posts: 24,457
Post 20 von 29
2.266 Ansichten

Re: Neukunde / Kundennummer erhalten -Registrierung nicht möglich

dorina kann vielleicht helfen. Hast du keinen thread aufgemacht ?

Antworten