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System erkennt meine Anmeldedaten nicht

timo_schatzmann
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System erkennt meine Anmeldedaten nicht

Hallo,

Ich habe die E-mail zur Jugenschutzeinrichtung nicht erhalten, deshalb habe ich die Hotline angerufen und die nötigen PINs telefonisch erstellt. Mir wurde mitgeteilt, dass es 15 Minuten dauern wird, bis ich mich anmelden kann. Inzwischen ist schon über eine Stunde verstrichen und das System erkennt mich immer noch nicht.

Bitte um Hilfe

Timo

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Anonym
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Re: System erkennt meine Anmeldedaten nicht

Bist du Neukunde

timo_schatzmann
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Re: System erkennt meine Anmeldedaten nicht

Ja bin Neukunde

Anonym
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Re: System erkennt meine Anmeldedaten nicht

dann dauert es bis zu 72 dzimden bis es läuft

timo_schatzmann
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Re: System erkennt meine Anmeldedaten nicht

Sowas hätte mir die Hotline auch mitteilen können. Und die E-Mail in der ungezwungen angekündigt wird dass ich mein Abo "in Kürze" verwenden kann war auch ueberfluessig, darunter verstehe ich persönlich nicht 72 stunden. Danke für die Auskunft!

herbst
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Re: System erkennt meine Anmeldedaten nicht

Sky Go sollte aber schon laufen...

timo_schatzmann
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Re: System erkennt meine Anmeldedaten nicht

Habe das eben nochmals getestet und es funktioniert nicht. Ich erhalte folgende Meldung:

Login fehlgeschlagen

Bitte überprüfen Sie Ihre Kundennummer (ohne Punkte eingeben) und geben Sie diese bitte erneut ein.
(Hinweis T_207)

Meine Kundennummer habe ich niemals mit Punkten angezeigt bekommen, und zusaetzlich habe ich es auch mit meiner E-Mail Adresse ausprobiert.

herbst
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Re: System erkennt meine Anmeldedaten nicht

Auch mit IE und FF?

timo_schatzmann
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Re: System erkennt meine Anmeldedaten nicht

Ja, IE FF Chrome, überall dasselbe

miika
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Re: System erkennt meine Anmeldedaten nicht

sky ist mit den Accounterstellungen  nicht schnell genug. Das Wochenende macht das leider auch nicht schneller.

herbst
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Re: System erkennt meine Anmeldedaten nicht

Jano klärt das auf.

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