Installation sky q ohne Festplatte möglich?

[21hendrik]

Hallo gestern kam der fehlercode 17020. Ich habe alles gemacht was unter Hilfe stand.

Festplatte zurückgesetzt aber leider ging der receiver Nu ht mehr. Ich also diesen auf Werkseinstellung gesetzt und bei der Installation sagt er mir das die Festplatte nicht richtig drin sein soll.

Kann man da was machen damit man Sky ohne Platte schauen kann?

[Janocore]

Hallo 21hendrik,

entschuldige die späte Reaktion auf Deinen Beitrag.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

[dernamenlose]

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem. Nach Herstellung der Werkseinstellungen stoppt die Installation  mit der Info zur Überprüfung der Festplatte. Habe ich gemacht: Festplatte überprüft, ausgebaut, eingebaut. Installation geht nicht mit dem Hinweis Sky zu kontaktieren. Angerufen, mindestens 20 min Warteschleife. Weiß jemand einen Rat?

[axels]

Hallo @dernamenlose,

ich helfe Dir gerne weiter, schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[sag]

Hallo, habe dasselbe Problem. Denke, die Festplatte ist hinüber. Da ich einen Werksreset gemacht habe,  müsste ich jetzt alles neu installieren...Wie kann ich das ohne Festplatte machen? Danke.

[Ozymandias]

Hallo 21hendrik

Der Fehler 17020 ist definitiv ein HDD fehler.

Das heißt wenn du die Festplatte rein und wieder rausgenommen hast und sie defragmentiert hast gibt es keine andere möglichkeit als der Austausch der Festplatte.

Diese ist dann auf jeden Fall defekt.

Dadurch das du die Werkseinstellung gegangen bist ist jetzt ja auch der Receiver komplett zurückgesetzt.

Das Problem ist jetzt das der Receiver für die Erstkonfiguration immer eine Festplatte braucht.

Da diese aber Defekt ist kann die Konfiguration nicht durchgeführt werden.

Was auf jeden fall zur Lösung des Problems führt ist der Austausch der HDD.

Mfg Ozy

[BenjaminM]

Hallo @sag,

ich habe Dir gerade auf Deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni

[Warteschlange]

Habe ebenfalls das "Festplattenproblem", Receiver (ohne Platte) wurde bereits  getauscht.

Jetzt soll ich hier in der Community nachfragen.

[Nadine]

Hallo Warteschlange,

es tut mir leid, dass Dein Receiver Dir Sorgen bereitet und heute erst die Antwort erfolgt. Ich gehe davon aus, dass die Festplatte ausgetauscht werden muss. Vorab prüfe ich aber gerne Deine Abonnement. Sende mir somit bitte Deine Kundennummer sowie die aktuelle Anschrift.

Für die Zusendung gehst Du auf mein Profil und danach auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[sag]

Hallo Nadine, danke für Deine Nachricht. Alles bestens, Festplatte wurde schon getauscht. Funktioniert wieder alles. LG, Sascha