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Vertragslänge

rheinruhrknappe
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Vertragslänge

Hallo,

ich habe am 01.11.2017 mein Abo für 12 Monate abgeschlossen. Meine Kündigungsbestätigung gibt als Abo-Ende den 30.11.2018 an.

Sind 13 Monate also korrekt? Wohl kaum, oder?

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herbst
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Re: Vertragslänge

Steht auf deiner Vertragsbestätigung der 1.12.17 zzgl. anteilige Tage vom Vormonat drauf?

rheinruhrknappe
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Re: Vertragslänge

Nein.

Außerdem sind die Gutschriften auch nur bis zum 31.10.2018 eingetragen. Da stimmt was nicht. Ich bitte einen Moderator um Hilfe dazu.

rheinruhrknappe
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Re: Vertragslänge

Wird diese Plattform nicht mehr moderiert von Leuten die Zugriff auf das Sky Kundenkonto haben??

herbst
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Re: Vertragslänge

Doch.

rheinruhrknappe
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Re: Vertragslänge

Es meldet sich aber niemand

onzlaught
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Re: Vertragslänge

Reaktionszeit der Moderatoren momentan um die 10 Tage.

(wahrscheinlich wegen dem enormen Erfolg von SkyQ)

12 Monatsverträge werden normalerweise mit 12 Monaten plus Resttage aktueller Monat abgeschlosssen,

also 12+x.

Durch die Gesetzeslage sind es aber bei 24 Monatsverträgen 23+x.

miika
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Re: Vertragslänge

wenn das System den November als "teilzuzahlenden" Monat behandelt, dann stimmts

rheinruhrknappe
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Re: Vertragslänge

Nein. Abo endet 30.11.

Rabatte am 31.10.

rheinruhrknappe
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Re: Vertragslänge

Flascher Chat sorry

herbst
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Re: Vertragslänge

Nee, bist schon richtig. Dir fehlt also ein Monat Rabatt, warum auch immer...

onzlaught
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Re: Vertragslänge

Davon hört man öfters.

Rabattlaufzeit erfasst den +x Tage Zeitraum nicht korrekt.

Sanny_G
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Re: Vertragslänge

Hallo rheinruhrknappe,

bitte entschuldige die späte Reaktion.

Wie ja schon geschrieben wurde, beträgt die Mindestlaufzeit bei einem Jahresabonnement 12 Monate plus x-Tage.

Wenn man z.B. ein Angebot am 10. Oktober 2018 zum 1. November 2018 annimmt, sind es aber genau 12 Monate.

Deine PN habe ich erhalten und werde Dir gleich darauf antworten.

VG, Sanny

Update: Mindestlaufzeit von 13 Monaten in diesem Fall korrekt.

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