01.10.2018 18:10
hat bei Sky keiner mehr Lust ans Telefon zu gehen
01.10.2018 18:15
völlig überlastet. Morgens ist gut und über Mittag.
01.10.2018 18:19
hab ich auch schon versucht.
Bringt nichts, teilweise bis zu 40 min in der Warteschleife
01.10.2018 18:20
und nach den 40 Minuten geht dann keiner ans Telefon?
01.10.2018 18:20
schon Probleme mit dem Demand gehabt ? Hier geht bei mir nichts.
01.10.2018 18:24
Die Frage ist falsch formuliert.
Sie müßte heißen, was ist los bei sky? und nicht was ist los beim Kundenservice, denn so etwas ist absolut nicht vorhanden.
Ich habe vor ca 2 Wochen eine Email geschreiben, dann fast täglich auch in den sozialen Foren und erhielt bis heute weder eine Reaktion oder gar Antwort.
Aus diesem Grund habe ich mich extra hier angemeldet und Moderatoren direkt angeschriebn...auch dort keine Reaktion.
Das hat absolut nichts aber auch garnichts mit Kundenservice zu tun..leider.
01.10.2018 18:27
das war meine letzte Vertragsverlängerung. Ich hab die Schnauze voll
01.10.2018 18:45
danke für deine Offenheit hab mich immer gefragt wie es zu diesen Riesenbergen von PN kommt. die täglich mehr als 6 Mods hier beschäftigen.
01.10.2018 19:18
Bei sky braucht man eine menge Geduld ein Mod meldet sich 1 bis 7 Tagen
01.10.2018 20:53
Da ist mal wieder Chaos angesagt.
Augustkündiger mit Verlängerung am 01.09 bekommen zum Teil eine Email mit Rückforderung der Geräte wegen angeblichen Widerrufs.
https://forum.digitalfernsehen.de/threads/sky-r%C3%BCckholangebote-2-ab-august-2017.379469/page-4182
02.10.2018 10:08
Hallo zusammen,
jetzt muss ich auch mal was loswerden.
Ich habe momentan auch ein paar Probleme mit einem der 2 Sky Q Receiver. Vielleicht hat der eine oder andere das hier im Forum mitverfolgt.
Das ich überhaupt nach so kurzer Zeit den Kundenservice beauftragen muss, ist eine Seite. Was hier aber geschrieben wird kann ich nicht bestätigen. Es hat an mehreren Tagen zwischen dem 17.09. und dem 28.09. gegeben während des Tages. Ich war zwar nicht sofort dran aber so lange wie hier beschrieben musste ich nicht warten. Es waren so ca. 5-10 Minuten in der Warteschleife, sicher nicht schön aber gerade noch zu ertragen. Dann hat mir eine Moderatorin geschrieben und dann ging es recht schnell. Jeden Tag eine Antwort (PN), WE natürlich ausgenommen. Erst eine neue Festplatte und nun ist ein neuer Receiver unterwegs.
Man sieht es geht auch anders. Liegt es etwa daran "Wie man in den Wald ruft so schallt es raus!"
Aber nicht gleich persönlich nehmen. Nur mal so ein Gedanke von mir und ja ich wünsche mir auch Einiges anders bei Sky Q aber da wird sich nicht so viel ändern, oder demnächst vieles (wegen der Übernahme der Ami's).
Mit freundlichen Grüßen
markik
02.10.2018 11:41
erzähl doch mal wie du wählst - vielleicht liegt da das Geheimnis deiner Schnelleinwahl
vielleicht magst du auch schreiben wie du an der Tonbandansage : "überlastet, bitte später anrufen" vorbeigekommen bist
02.10.2018 11:57
markik schrieb:
Man sieht es geht auch anders. Liegt es etwa daran "Wie man in den Wald ruft so schallt es raus!"
Das darfst du hier nicht schreiben denn das verkraften brigets und co nicht
02.10.2018 13:36
Du hast Recht, einmal kam diese Ansage wirklich. Kurz gewartet (vielleicht 5 Minuten) und dann ging es
02.10.2018 13:41
nochmal gewählt oder einfach "überhört" und drangeblieben ?
02.10.2018 13:58
Hab vor 5 Tagen einen Thread eröffnet in dem ich eine ganz einfache sachliche Frage gestellt habe und sonst nix. Trotzdem bis heute noch keine Reaktion von einem Mod. Also hat das mit dem guten alten Wald eher weniger zu tun.
02.10.2018 14:11
es sind zur Zeit schlicht 7-9 Tage bevor sich e. Moderator*in kümmern kann. Wald hin oder her
02.10.2018 15:55
Schlichtweg Irrtum
Es gibt viele Ausnahmen da dauert es nicht einmal einen Tag.
02.10.2018 16:06
Besser es geht schneller als falsche Hoffnungen machen.
02.10.2018 16:50
hansk. schrieb:
Schlichtweg Irrtum
Es gibt viele Ausnahmen da dauert es nicht einmal einen Tag.
Nach Reihenfolge der aufgemachten threads wird momentan jedenfalls nicht abgearbeitet. Einige threads wurden noch am selben Tag beantwortet. Ist wohl manchmal der Thematik geschuldet