Sky On Demand geht nicht!

[bessq]

Hallo,

bei mir geht Sky on Demand nicht. Bekomme die Fehlermeldung Technische Störung.

Reset und Werkseinstellungen haben beides nicht geholfen.

Bitte um Hilfe.

[miika]

Schade, Strom ab + reset hilft manchmal.

Auf den Hilfeseiten sind einige Tipps, was man noch machen kann. Hst du vielelicht schon alles durch ?

Wenn die nicht funktionieren, dann wäre die Hotline ein Weg. Bereich: andere technische Störungen.

Andere Möglichkeit, die smartcard zuordnen zu lassen, ist, hier auf e. Moderator*in zu warten.

Meldet sich in 7-8 Tagen hier.

[bessq]

Ja habe alles Probiert, Strom ab, Reset, Werkseinstellungen hilft alles nichts. In der Hotline 12 Min gewartet und danach raus geflogen. Na dann kann ich ja beruhigt sein, wenn es nur 7-8 Tage dauert

[miika]

die Mittagsstunde und frühmorgens sind gute Zeiten für die Hotline.

[bessq]

So bin durchgekommen, aber die nette Dame konnte mir auch nicht helfen. Sollte auf Werkseinstellungen setzen, was ich schon 3 mal gemacht habe. Ne andere Lösung gibt es nicht.

[miika]

warst du beim richtigen Bereich ? nochmal versuchen ? es sind nicht alle fit , leider ....

[manfred]

richtig...man muss zur Technik durch...viele Hot(e) line Mitarbeiter sind da überfordert mit ihrem "Wissen"

[bessq]

Ja habe ich bereits gemerkt, dass die mir nicht viel sagen konnte, außer Receiver auf die Werkseinstellungen zurück setzen und das ist schon irgendwie traurig, aber probier ich heute nachmittag noch einmal, vielleicht habe ich dann mehr glück

[manfred]

Viel Erfolg

[christina]

Hallo bessq,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht, sofern der Fehler weiterhin besteht.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina