29.09.2018 08:17
Hallo zusammen,
ich bin ganz neu hier.
Ich habe es vergessen meinen Vertrag zum 30.09.2018 fristgerecht zu kündigen - ja, ich weiß, meine Frage kommt relativ spät - .
Da sich jetzt der Vertrag automatisch um 12 Monate verlängert und noch der Standardpreis von 61 Euro anpasst... bräuchte ich mal eure Hilfe
Ist es noch kurzfristig möglich bis morgen den Vertrag optimieren zu lassen um den Preis zu reduzieren ?
Oder verzicht auf bestimmte Pakete während des Laufzeit noch möglich ?
Vielen Dank im Voraus !
29.09.2018 08:21
Mann kann Pakete zum Lausdzeit Ende reduziren .
Das kann die Hotleine oder ein Mod machen aber bei diesen dauert es ein paart Tage da verpasst du die Frist
29.09.2018 08:47
Versuche es doch mal damit
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29.09.2018 09:23
Eine Paketreduzierung sollte möglich sein. Solltest heute alles versuchen über chat oder hotline....
29.09.2018 09:47
Wenn die Hotline der Meinung ist, dass es nicht geht, lass dich an den Vorgesetzten durchstellen.
29.09.2018 10:02
0180 611 0000
in den zwei Tagen sollte es möglich sein. Dazu noch eine mail an service@sky.de mit der Nachricht, dass du Pakete X, Y ab 1.10. nicht mehr möchtest. Im Laufe des Jahres gibt es die Möglichkeit, Pakete im Angebot dazuzubuchen. Screenshots beim Chat sind nützlich.
29.09.2018 13:45
Genau, unbedingt heute noch eine Email an den Sky Service schreiben und die Eingangsbestätigung gut aufheben! Dann hast du was schriftliches in der Hand. Vor allem genau reinschreiben, wie deine Paketreduzierung aussehen soll. Was soll wegfallen, was soll in dem Abo ab 01.10.2018 drin sein.
Kleiner Tipp: Zukünftige Angebote nur mit monatlicher Kündigungsoption annehmen.