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Seit knapp einer Woche geht UHD plötzlich nicht mehr...

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ba4013
Special Effects
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Seit knapp einer Woche geht UHD plötzlich nicht mehr...

Hallo,

UHD geht plötzlich gar nicht mehr - Hinweis "Sie sind dafür nicht freigeschaltet" - UHD ist laut meiner Abo Unterlagen jedoch in HD Premium mit eingeschlossen....

Grüße

Karlheinz

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Sanny_G
Moderator
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Re: Seit knapp einer Woche geht UHD plötzlich nicht mehr...

Hallo ba4013 und unclesam1968,

sorry, dass man auch hier über die Community auf eine Antwort warten muss. 😞

Ich hoffe, dass Euch mittlerweile geholfen wurde. Wenn nicht: Habt Ihr Euch schon über http://bit.ly/2vnlJZr eine Freischaltung geholt? Sofern dies keinen Erfolg hatte, sendet mir bitte Eure Kunden- und Smartcardnummer per PN zu.

Anleitung für eine Privatnachricht: http://bit.ly/1VQr44j (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

Update: Freischaltung über das Kundenverwaltungssystem vorgenommen. / Funktioniert nun.

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unclesam1968
Tiertrainer
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Re: Seit knapp einer Woche geht UHD plötzlich nicht mehr...

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Sanny_G
Moderator
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Re: Seit knapp einer Woche geht UHD plötzlich nicht mehr...

Hallo ba4013 und unclesam1968,

sorry, dass man auch hier über die Community auf eine Antwort warten muss. 😞

Ich hoffe, dass Euch mittlerweile geholfen wurde. Wenn nicht: Habt Ihr Euch schon über http://bit.ly/2vnlJZr eine Freischaltung geholt? Sofern dies keinen Erfolg hatte, sendet mir bitte Eure Kunden- und Smartcardnummer per PN zu.

Anleitung für eine Privatnachricht: http://bit.ly/1VQr44j (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

Update: Freischaltung über das Kundenverwaltungssystem vorgenommen. / Funktioniert nun.

ba4013
Special Effects
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Re: Seit knapp einer Woche geht UHD plötzlich nicht mehr...

Problem gelöst - besten Dank!

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