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Falsche Auftragsbestätigung

mala33
Geräuschemacher
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Falsche Auftragsbestätigung

Hallo zusammen,

Anfang der Woche habe ich nach telefonischer Angebotsstellung meinen gekündigten Sky Vertrag doch verlängert. War echt ein Super-Angebot (wie für einen Neukunden).

Jetzt heute nach Erhalt der AB das böse Erwachen. Hier wurde nämlich mal NICHTS versprochenes eingehalten. Anstatt 2 Jahre zu 39,99€ soll ich jetzt 1 Jahr lang 54,99€ danach 89,99€ zahlen.

Telefonisch über die Hotline kommt nur "zurzeit nicht verfügbar"...

Hat hier jemand Erfahrungen???

Nachtrag: Habe jetzt vorsorglich über sky.de/widerruf   das ganze fristgerecht storniert.

Hier verliert Sky jetzt wohl einen langjährigen Kunden...

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keytsumugi
Maskenbildner
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Re: Falsche Auftragsbestätigung

Ich würde dir raten, einen Widerruf noch mal per Email zu machen.

Sanny_G
Moderator
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Re: Falsche Auftragsbestätigung

Hallo mala33,

bitte entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten. Aufgrund der Vielzahl an Beiträgen und privaten Nachrichten können wir nicht immer schnell antworten. 😞 Dein Entschluss den Vertrag vorsorglich zu widerrufen, war daher ratsam.

Ich hoffe, dass es schon eine Lösung gab, außer der Vertragsbeendigung.

VG, Sanny

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