Erneut Fernbedienung defekt von sky pro

[philhil]

hallo,

Pünktlich zur wm is mal wieder meine Fernbedienung kaputt gegangen!

d!das schon zum 2ten mal... Eigentlich sollte die neue Fernbedienung heute kommen! Jedoch war das nicht der Fall

vieleicjt schickt sky die neuen tv Bedingungen gleich im Doppelpack ab sofort raus zum Kunden! Vielleicht is dann die Gefahr geringer mal wieder ohne da zu sitzen...

ps: das erste mal war beim cl Finale...

bis heute haben ich keine Gutschrift bekommen für den Ausfall

mMit freundlichen Grüßen

und das den anderen Nutzern das erspart bleibt

[#2]

Den Ärger mit der Sky habe ich mir bis jetzt ersparen können! Nutze eine Universal-FB und brauche die von Sky nur wenn die Universal-FB  angelernt werden muss, was ja jetzt nur zweimal war! Einmal zu Beginn und einmal jetzt beim Update!

[philhil]

welche Fernbedienung is das?? Glaube ich besorg mir auch so eine!!!! Dann häng ich in Zukunft nicht mehr eine Stunde in der sky Hotline um dann gesagt zubekommen das sowas nur bei mir der Fall ist...!

mfg

P

[onzlaught]

oneforall

oder

Logitech

je nach Geldbeutel.

Bei wem hast Du die Gutschrift denn eingefordert?

[philhil]

danke für die Info!

DIe Gutschrift hab ich versucht bei der Dame am Telefon einzufordern! Jedoch hat diese gesagt das sie mir nicht weiterhelfen kann!

Bin mal gespannt wie das ganze ausgeht! Vielleicht kann ich ja zum Halbfinale mal wieder Tv schauen...!

[onzlaught]

Wende Dich mal an die Geschäftsleitung,

gerade jetzt mit dem zweiten Ausfall.

[ronny007]

Geschäftsleitung iss n guter Witz.....

Seit 1 Monat und 2 Tagen warte ich vergebens auf eine Antwort von denen ...

Lass gut sein, hol dir lieber ne uni FB

[onzlaught]

Bei Dir geht es auch um was anderes und schaden kann es auch nicht.

[Nadine · Accepted solution]

Hallo philhil,

es tut mir leid, dass die Lieferung noch nicht erfolgte. Ich schaue mir den Sachverhalt gerne genauer an. Dazu benötige ich bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Lieferung erfolgte - Ausfallzeit gutgeschrieben.

Viele Grüße,
Nadine

[philhil]

hallo Nadine,

habe dir geschrieben!

MFG

[philhil]

hallo Nadine

diesen en Monat war mein vT Bedienung zwei mal kaputt davon gerade eine aktuell.......

die erste am 14.9 die zweite am 25.9!!! Ich geh schwer davon aus das ihr mir den Kompleten Monat nicht berechnen werdet!

aals kleiner Schadensersatz

bbitte um kurze Rückmeldung,

is dann Glaub ich schon die 5te Bedienung

grüse philipp

[Nadine]

Hallo philphil,

ich schaue mir Dein Anliegen genauer an. Lasse mir dazu bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht zukommen: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,

Nadine

[philhil]

***

MOD-EDIT: persönliche Daten gelöscht.

Von meinem iPhone gesendet

Am 26.09.2018 um 10:13 schrieb Nadine S. <sky-admin@community.sky.de>:

Erneut Fernbedienung defekt von sky pro

Antwort von Nadine S. in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

Hallo philphil,

ich schaue mir Dein Anliegen genauer an. Lasse mir dazu bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht zukommen: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

~Nadine

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Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

[Nadine]

Bitte nicht öffentlich posten. Anbei erneut die Hilfestellung: https://community.sky.de/docs/DOC-1005