Sender fehlen

[sandra2016]

Hallo wir haben jetzt den neuen Sky Q Receiver und uns fehlt Sky Bundesliga hd 1 und 4 . Hat noch jemand das Problem bzw. Kann mir jemand helfen?

[herbi100]

HD gebucht?

Sind die Sender in SD vorhanden?

[sandra2016]

Ja alles dazu gebucht. Bundesliga 2 hd geht  aber es fehlen 1 und 4 komplett

[herbi100]

Nur in der Favoritenliste oder auch in der Gesamtliste

[sandra2016]

Gesamtliste

[herbst]

Wie hast du den Sender denn damals bekommen?

bundesliga 1 hd fehlt

[sandra2016]

Der fehlte da auch schon. Dachte das lag am Receiver

[herbst]

Empfangsprobleme liegen zu 99% nicht am Receiver. Aber damals wurde doch eine Diagnose durchgeführt? Ansonsten muss man hier bei Null anfangen oder du buchst gleich den Techniker vor Ort.

[sandra2016]

Können die sich nicht online einbuchen und schauen?

[herbst]

Das kann ich nicht.

Spricht etwas dagegen, wenn du den Vor-Ort-Service buchst?

Was ist der Vor-Ort-Service? Wie erfolgt die Terminvereinbarung?

[sandra2016]

Und was mach Ich wenn dauernd Ton und Bild weg ist? Bin jetzt schon nach 2 Stunden genervt

[sandra2016]

Na dann geht's halt zurück

[herbst]

Warum?

[aramis]

dachte auch schon, dass die Sender fehlen würden- aber sie fehlen nur im Guide-einfach mal die Sendernummer direkt eintippen- dann müssten sie da sein.

Zur Zeit laufen die Live-Spiele auf 213, 214, 215

[sandra2016]

Weil Ton und Bild dauernd aussetzer haben und das stört beim Fernseh schauen und Fussball schauen

[herbst]

Hast du da hier mal gelesen?

Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

[sandra2016]

Ich hab dir mal eine Nachricht geschickt