Mit Sky Q receiver funktioniert Sky on Demand und Sky Select nicht mehr.

[raimes]

Hallo,

seitdem ich den Sky Q receiver in Verwendung habe, funktioniert SOD & Select nicht mehr. Außerdem wurde im Kundencenter die Funktion OnDemand auf NEIN gesetzt.

Software Version: Q073.000.42.00L (4xgd888)

Die Hotline hat heute Mittag von einem generellen Problem gesprochen. Mit dem Sky Q receiver sei die Funktion SOD & Select nicht nutzbar. Kann ich als Kunde hier etwas tun? Nach meinem Verständnis werden die Vertragsbestandteile derzeit nicht erfüllt. Sehr schade, grad wieder zurück gekommen...

Viele Grüße

RM

MOD-EDIT: per separater PN kontaktiert

[herbi100]

Sky Q - Ein technisches Problem ist aufgetreten

Mal was zum lesen,

wahrscheinlich musst Du nur hier warten, bis sich ein Moderator bei Dir meldet,

der dann die fehlenden Dienste manuell freischaltet/zuordnet

[oliverhu]

Ich habe leider das selbe problem und hoffe dass sich schnell jemand drum kümmert.

[hänning]

Ich habe das selbe Problem.

Bin in diesem Forum auch schon nach kurzer Suche vermehrt auf das Problem gestoßen.

Ein Admin muss uns freischalten für sky-q und danach müssen wir den Receiver ca. 10min vom Stromnetz trennen, danach sollte es funktionieren.

Also bitte ich hiermit um Freischaltung     ‍♂️

[Mayk]

Hallo hänning,

sende mir bitte in einer privaten Nachricht Deine Kundennummer.

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Gruß, Mayk

[andfritz1985]

Hallo ich habe das selbe Problem! Ein technischen Problem ist aufgetreten! Könntest du mir helfen ? LG andi

[Mayk]

Hallo andfritz1985​,

ich habe Dir soeben auf Deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk

[nrw]

Hallo Mayk

Habe dir eine PN geschickt .Hoffe du kannst mir zu dem gleichen Problem ( On Demand)helfen

Gruß NRW

[Juliane]

Hey andfritz1985,

bitte entschuldige die späte Antwort.

Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich Dir weiterhelfen kann.

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Gruß, Jule