Temporäre PIN funktioniert nicht

[udopluto]

Hallo,

Habe heute meine Sky Receiver mit Smartcard bekommen. Beim einrichten wurde ich aufgefordert die temporäre PIN einzugeben, doch es steht immer : Falsche Eingabe. Eine neue kann ich auch nicht anfordern.

Wie kann ich jetzt Sky nutzen?

[BenjaminM]

Hallo udopluto,

ich habe Dir gerade auf Deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni

[sgd89]

Bei mir ist genau das gleiche passiert. Bin diese Woche auf Sky Q umgestiegen und beim Einrichten bzw. eingeben der mitgeschickten temporären Jugendschutz-PIN kommt immer "Eingabe falsch". Ich bin schon vorher Sky-Kunde gewesen und hatte schon eine Jugendschutz-PIN. Was kann man tun?

[sgd89]

Sorry, wollte mich auf die Original-Frage beziehen!

[sgd89]

Die nette Dame von der Kunden-Hotline hat sich bei telefonisch bei mir gemeldet und sofort alles bearbeitet. Ich hoffe, damit ist die Angelegenheit erledigt. Danke!

[uwe96]

Hast du denn ne neue Karte bekommen? Wenn nicht bleibt natürlich dein alter PIN.

[amagettich1992]

Ich habe das gleiche Problem. Kann mir einer helfen bei der Lösung?  😕

[BenjaminM]

Hallo amagettich1992,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Falls Du noch Hilfe benötigst, schicke mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni