Hallöchen wer kann mir weiter helfen

[jochenu5]

Seid Freitag funktioniert unsere Zweitkarte nicht mehr

Im Internet steht Aktiv aber am Fernseher steht sie sind nicht freigeschaltet

LG und danke schon mal vorab

[miika]

hast du Freitag was geändert ?

ansonsten:

ist nicht klar, ob sky Störung hat oder was auch immer.

In 5 Tagen kümmert sich e. Moderator*in spätenstens um dein Anliegen.

Ein Anruf bei der Hotline wäre auch möglich, ist aber zur Zeit überlastet.

[herbst]

jochenu5 schrieb:

Im Internet steht Aktiv aber am Fernseher steht sie sind nicht freigeschaltet

Lässt sich eine Freischaltung auf Sky Krimi senden?

Eine Freischaltung (Reaktivierung) deiner Smartcard anfordern

[jochenu5]

Huhu haben bestimmt schon vier mal eine Freischaltung rausgeschickt

Haben glaube auch schon alles ausprobiert

Update, neu starten usw.

[jochenu5 · Accepted solution]

Ich habe nochmals Hotline angerufen und irgendwann durch gekommen. Eine sehr nette Dame hat es geschafft unsere Karte wieder frei zu schalten.