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Kundennummer nicht erkannt

michele_w
Geräuschemacher
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Kundennummer nicht erkannt

Hallo,

habe soeben ein Abo abgeschlossen, doch leider funktioniert die Anmeldung nicht da meine Kundennummer nicht erkannt wird!


LG

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Anonym
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Re: Kundennummer nicht erkannt

Das funktioniert erst ein par tage später

miika
Regie
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Re: Kundennummer nicht erkannt

du kannst von ca 72 Stunden ausgehen, eher mehr

michele_w
Geräuschemacher
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Re: Kundennummer nicht erkannt

Danke für die schnelle Rückmeldung! Aber warum schreibt sky dann, dass sky go sofort genützt werden kann sobald Jugendschutz Pin eingerichtet wurde?

Anonym
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Re: Kundennummer nicht erkannt

Das ist eben sky die schreiben eine menge.

Heute ist Sonntag so schnell geht das nicht

miika
Regie
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Re: Kundennummer nicht erkannt

du hast nur von abo geschrieben. sky go sollte gehen, aber auch dafür müssen Daten ins System und sky ist damit hinterher, leider.Zudem gibt es zur Zeit immer wieder Störungen bei sky go.

miika
Regie
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Re: Kundennummer nicht erkannt

es dauert 4-5 Tage bis sich e. Moderator*in kümmern kann.

axels
Moderator
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Re: Kundennummer nicht erkannt

Hallo michele.w,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, falls das Problem immer noch besteht.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

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