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Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

superpotter
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Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

ich habe am 22.9.2018 ein telefonisches Angebot zur Vertragsverlängerung über 31,90 € monatlich erhalten. Die Bestätigung des Vertrags heute per Mail bestätigt 69,99 € monatlich????

Was soll das? Für den Preis würde und werde ich nichts verlängern.

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miika
Regie
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

es passiert relativ häufig du kannst sofort widerrufen. 14 Tage seit dem 22.9 hats du die Möglichkeit. Die Bearbeitung des  Widerrufs dauert 3 Wochen. Kann sein, dass dann schon in der ersten Oktoberwoche ein Beitrag abgebucht wird. Am entspanntesten ist, das zuzulassen und es sich von sky im November  rückbuchen zu lassen. Du kannst auch die Abbuchung verhindern, dann reagiert sky sehr schnell und unfreundlich ...

Anonym
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

Das kann ein Moderator korregiren aber das dauer bis einer Woche.

Mach lieber einen Wiederruf

superpotter
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

und dann, was ist mit dem neuen Angebot? Vertrag läuft nur bis Ende des Monats.

miika
Regie
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

wenn das Angebot im Konto zu finden ist, dann kann e. Moderator*in helfen. Dauert 4 -5 Tage - kommt gerade noch hin.

Anonym
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

Das ist dann glücks Sache end wider bekommt man eins oder nicht

superpotter
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

habe bereits per E-Mail widerrufen. Ist aber eine Frechheit von Sky. Der neue Preis über 69,99 € ist im Konto, die neue Laufzeit aber nicht, immer noch Enddatum 30.09.2018. Der genannte telefonische Preis ist natürlich nicht hinterlegt. Eine eventuell stattfindende Abbuchung werde ich selbstverständlich verhindern.

Anonym
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

Dann rechne mit unangenehmer Post.

Du musst den Widerruf abwarten

keytsumugi
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

Kann es sein das es ein Vertrag mit monatlicher Kündigungsfrist ist? Falls ja, schau mal etwas weiter unten in der zeile "Ihr Vorteilsangebot"

Solche Verträge haben eine Preisgarantie von XMonaten (12/23+X Tage) Verträge

Bei Monatlich Kündbaren Verträgen ist die bestätigung bissl verwirrent :s

superpotter
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

na, mal schauen was passiert.

vertragundurchs
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

Exakt das gleiche Vorgehen von Sky bei mir, fünfe Tage später 113€ abgebucht. Auf die Bearbeitung des Widerrufs wie auch der Rücküberweisung warte ich bis heute (mehr als drei Wochen)! Möchte mal wissen, wie viel Geld Sky auf diese Weise ungerechtfertigt schon eingezogen hat.

Anonym
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

Ergendwann bekommst du es wieder vielicht kann dir ein Moderator helfgen

superpotter
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

Wie gut, dass ich Rechtsschutzversichert bin

superpotter
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

jetzt wird es richtig witzig:

habe mir gerade nochmals die angbl. neuen Vertragsdaten angeschaut. Beginn 2.9.2017 Ablauf 01.09.2018 zum Preis von 66,99 €.​  Geschriene heute. Bisher gezahlt 34,99 € monatlich. Was kommt jetzt: Nachforderung der letzten 12 Monate ?

Ich muss wohl ein ganzes Jahr gepennt haben.

Liebe Sky Mitarbeiter, wer auch immer dies in Ihrem aus fabriziert hat, sollte spätestens jetzt mal nachdenken ob da nicht mal etwas gehörig schief gelaufen ist.

vertragundurchs
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

Auch das kenne ich... Einmal seht bei mir vom 01.10.2018-30.09.2019 das Vollabo zu 72,98€, weiter unten heißt es, Vertragsende 01.09.2019 - wie auch immer, beides falsch und es bleibt die Frage warum mir Sky 113€ abbucht???

vertragundurchs
Tiertrainer
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

Bis dahin wird mir Sky im Oktober nochmals 72€ abbuchen - was für ein Sch...laden

Anonym
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

ja das stimmt

Anonym
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

Das kann nur ein Moderator klären

vertragundurchs
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

Das versucht der Mayk schon seit Tage, allerdings "steht noch was im Vertrag schief, so dass der Widerruf nicht bearbeitet werden kann"?????

axels
Moderator
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Re: Vertragsverlängerung Bestätigung falscher Preis

Hallo superpotter,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Falls das Problem immer noch besteht, dann schreibe mir eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.


So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

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