Nach Receiver-Tausch Meldung [14050]

[bigwichtel]

Hallo,

ich bin umgezogen und musste Satelit auf Kabel umstellen.

Nachdem ich den neuen Receiver, wie beschrieben, angeschlossen habe, bekomme ich die Meldung "14050  Deine Smartcard muss Deinem Sky Q Receiver zugeordnet werden".

Die meisten Kanäle kann ich sehen, aber z.B. Aufnehmen geht nicht.

Was kann ich hier tun?

Vielen Dank im Voraus.

[miika]

die technische Hotline anrufen - Bereich: andere technische Probleme. Heute sehr viel los, paar Male probieren

[zipfel71]

Geht mir genau so, auch das Gespräch mit der Hotline hat nichts gebracht

[miika]

welche Hotline ? ich meine nicht die 0180 611 0000.

[zipfel71]

Welche denn sonst?

bridget8888 <sky-admin@community.sky.de> schrieb am So. 23. Sep. 2018 um

03:36:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

Nach Receiver-Tausch Meldung

Antwort von bridget8888

<https://community.sky.de/people/bridget8888?et=watches.email.thread> in

Technik - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/531594?et=watches.email.thread#531594>

[miika]

dich einloggen und unter Hilfe müsste die Nummer zu finden sein.

[DorinaN]

Hallo bigwichtel,

es tut mir leid, dass ich erst jetzt auf Deine Nachricht reagiere. Sende mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, damit ich Dir hierbei weiterhelfen kann.

Wie Du mich erreichst, erfährst Du hier: http://bit.ly/1VQr44j

Viele Grüße, Dorina