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Frage zur vertragsverlängerung

sandra2016
Tiertrainer
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Frage zur vertragsverlängerung

Hallo mein Mann hat gestern unseren vertag verlängert und ich möchte nur wissen ob man da noch was ändern kann oder nicht

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herbst
Regie
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

Wenn du innerhalb der Widerrufsfrist anrufst, kann sicher ein anderes (noch) hinterlegtes Angebot gebucht werden.

kasalla06
Beleuchter
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

Innerhalb der Widerrufsfrist können noch Dinge wie Laufzeit,Pakete etc. geändert werden. Wie herbst schon sagt, muss es aber hinterlegt sein.

miika
Regie
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

Dein Mann kann sofort eine mail an service@sky.de schicken und den Vertrag widerrufen. Er braucht nur die Vertragsnummer /Kundennummer , er braucht keinen Grund angeben. Ihr habt jetzt noch 12 von 14 Tagen der Frist für einen Widerruf - falls ihr noch überlegen wollt.

Was ist schiefgelaufen ?

sandra2016
Tiertrainer
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

Will diese Fernseh Heft nicht dazu und wollte wissen ob das extra kostet und ich komm da irgendwie nicht zurecht was ich jetzt monatlich zu zahlen habe. Und mein Mann hat da nicht wirklich zugehört

miika
Regie
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

hast du keine mail von sky bekommen ? da stehen die Kosten drin.

sandra2016
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

Nein leider nicht

manfred
Schnitt
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

"normalerweise" bekommt man aber alles schriftlich per E Mail von Sky ( Abo Abschluss mit Paketen und Laufzeiten, Preisen etc.) ???

bzw. die Daten sind im Kundencenter auch so eingepflegt nach ca. 48 Stunden ??

ergo ...kann man wenn was nicht passt widerrufen oder eben das was einem nicht passt im Vertrag rausnehmen lassen und bekommt dann auch eine neue Bestätigung per E Mail von Sky mit den dann aktualisierten Unterlagen...oder ??

miika
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

mail müsste noch kommen. Du kannst in 4-5 Tage mit e. Moderator*in darüber schreiben. Sie melden sich hier bei dir.

sandra2016
Tiertrainer
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

Er wurde gestern angerufen. Ich war leider in der Arbeit. Auf der Sky Seite ist es verlängert bis 2019 aber Email haben wir nicht bekommen. Wenn ich bei Sky auf Lieferung gehe dann steht drinnen das der Sky Q auf den Weg ist

miika
Regie
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

auf der sky-Seite stehen auch Preise.

sandra2016
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

Das ist sehr undurchsichtig

herbst
Regie
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

sandra2016 schrieb:

Wenn ich bei Sky auf Lieferung gehe dann steht drinnen das der Sky Q auf den Weg ist

Dann liegt die Vertragsbestätigung dem Paket bei.

miika
Regie
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

kannst du es hier posten ? ohne Nummern, die Namen und Adresse ?

sandra2016
Tiertrainer
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

Monatliche Gebühren:01.10.2018 — 30.09.2019 65,74 €Abo erweiternMein Paketpreis:01.10.2018 - 30.09.2019:€ 65,74Deine Vorteile:21.09.2018 - 01.10.2019:-10€ GUTSCHRIFT AUF IHRE PAKETE21.09.2018 - 01.10.2019:-10€ GUTSCHRIFT AUF IHR PREMIUM HD ERLEBNISFreimonate: KeinerAbo erweiternDein Abonnement enthält außerdem:ZweitkarteNeinSet-Top-Box:HDHilfe zu diesem ReceiverZubehör:NeinSky+:JaHilfe zu diesem ReceiverSky On Demand:JaHilfe zu Sky On DemandSky Go:JaSky Go Extra:NeinTV Digital:Inklusivesportdigital HD:NeinHD+:Ja€ 5,75 / mtl.Vertragslaufzeit:Vertragsdatum21.09.2018Ende der Vertragslaufzeit:01.10.2019Folgelaufzeit:12 Monat

Ronald_S
Moderator
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Re: Frage zur vertragsverlängerung

Hallo sandra2016, nun sind es 7 Tage, die wir gebraucht haben, um uns bei Dir zu melden – entschuldige bitte. Sofern noch immer Fragen zur Vertragsverlängerung offen sind, kann ich mir das gern einmal anschauen. Schicke mir dafür einfach die Kundennummer per Privatnachricht zu.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

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