Die Sky Soundbox

[jens12683]

wo auf der Homepage finde ich den

[onzlaught]

Skyhomepage

Suchfeld "Retourenschein"

Erster Treffer

[jens12683]

okay habe gefunden.

Werde dann die Box die nächsten Tage zturück senden

[jens12683]

So habe heute die Soundbox zurück gesendet.

Also diese Box ist echt das letzhte ein total plastik klingender Sond bei allen anderen Sendern auser Sky, und da hat man keine mögloichkeit irgendwas besser einzustellen.

[#5]

Mein Widerruf ist nun 14 Tage her und von Sky immer noch nicht bearbeitet. Boah Sky, bist du doch ein Saftladen.

[miika]

sieht danach aus, dass es inzwischen drei Wochen dauert

[#7]

Finde ich ich aber ehrlich gesagt untragbar. Kein Wunder, dass sich so viele über Sky beschweren, der Kundenservice ist echt unterirdisch.

[#8]

beardman schrieb:

Mein Widerruf ist nun 14 Tage her und von Sky immer noch nicht bearbeitet. Boah Sky, bist du doch ein Saftladen.

Mein Schwiegervater wartet nun auch schon seit 2 Wochen auf eine Rückerstattung, obwohl das Gerät nachgewiesenermaßen bereits wieder bei Sky im Lager ist.

[miika]

die Erstattungen kommen in der nächsten Buchungswoche (erste Oktoberwoche).

[#10]

Verstehe das auch nicht, das muss doch direkt nach Eingang der Retoure bei Sky in irgendeiner Weise verbucht werden. Wenn zumindest eine automatische Antwort kommen würde, wie "Ihre Retoure zum Widerruf ist bei uns eingegangen. Ihr Widerruf ist in Bearbeitung" oder so ähnlich. Bezahlung erfolgt ja erst mit dem nächsten Rechnungslauf, da bin ich ja mal gespannt, ob es bis dahin mit der Ausbuchung des Rechnungsbetrages klappt. Ich habe da so meine Bedenken.

[onzlaught]

Der Gesetzgeber und auch die Widerrufsbelehrung der Fa. Sky sieht für die

Abwicklung eines Widerrufes maximal 14 Tage vor.

[utzoff]

Habe am 4.9 die Box zurück gesendet, bis heute keine Rückerstattung erhalten. Vielen Dank @Sky.

[herbst]

Der Buchungslauf ist doch immer zwischen 1. und 6....

[mirl]

Schon schön, dass, wenn sonst schon nichts funktioniert,  das Abbuchen immer sofort klappt.

[herbst]

Das hat ja auch seit Jahren kein Update bekommen. Was meinst du, was passiert, wenn jemand auf die Idee kommt, das zu verbessern? 😮

[#16]

herbst schrieb:

Der Buchungslauf ist doch immer zwischen 1. und 6....

Rein rechtlich ist Sky nach Widerruf verpflichtet innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung zu leisten. Der Buchungslauf spielt dabei keinerlei Rolle.

[ziggy4711]

So sehe ich das auch...

[utzoff]

Ich wäre ja schon froh, wenn das Geld überhaupt ankommt.

[jens12683]

Hallo

habe gestern diese Box zurück geschickt. Bezahlt wurde bei mir noch nichts. Bin gespannt wie da die Abwicklung gemacht wird, sehe nur den Betzrag auf dem Kontostand im Kundencenter. Zahlungsabwicklung ist bei mir per Kreditkarte

[miika]

kann passieren, dass sie den Betrag zwischen 1. und 8. Oktober abbuchen und zwischen 1. und 8. Neovember zurückerstatten ..... die Bearbeitung des Widerrufs dauert 3 Wochen.