Fernbedienung funktioniert nicht

[mahony234]

Habe heute meinen Receiver erhalten. Leider funktioniert die Fernbedienung nicht.(Batterien sind neu) Habe schon sowohl Receiver und Fernbedienung wie in der Sky Hilfe beschrieben resetet. Leider ohne Erfolg!

[herbi100]

Die Hotline kann einen Tausch veranlassen,

oder

warten bis sich ein Moderator meldet, der kann das auch.

Kurzfristig geholfen hat manchmal,

was ich von anderen Usern gelesen habe

Hallo ich habe mir gestern die Sky q App Fernbedienung runtergeladen und was für ein Wunder die funktioniert sogar

Habe jetzt aber irgendwo gelesen, dass es eine Universal-FB von One for All gibt, die die Funktionen von Sky Q von Haus aus beherrscht!

Auf einige Samsungs Handys kann man eine App laden,

[Janocore]

Hallo mahony234,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano