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Bekomme keine Bestätigung meines Widerrufs

silvi33
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Bekomme keine Bestätigung meines Widerrufs

hallo,

was kann ich tun ich habe am 11.09 mein Abo verlängert dann war auf einmal auf meinem Konto Gans andere zahlen als online vereinbart daraufhin habe ich online sowie auch als e-Mail ein Widerruf geschickt das war am 13.09 bis heute habe ich keine Antwort von Sky.

Am Telefon hat die nette Dame gesagt sie nimmt die Verlängerung wieder raus aber nichts ist passiert .

vielleicht kann mir hier jemand helfen ! Oder soll ich den Widerruf nochmal vom Anwalt schicken .

Danke schon mal

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miika
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Re: Bekomme keine Bestätigung meines Widerrufs

da hast ja sicherlich die Bestätigung, dass die mail bei sky angekommen ist. Es dauert 10-14 Tage bis der Widerruf bearbeitet ist.

Eine richtige Bestätigung / Stand der Dinge bekommst du von e. Moderator*in  (meldet sich in 4-6 Tagen hier).

herbst
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Re: Bekomme keine Bestätigung meines Widerrufs

silvi33 schrieb:

Oder soll ich den widerruf nochmal vom Anwalt schicken .

Macht der das gratis?

silvi33
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Re: Bekomme keine Bestätigung meines Widerrufs

wie kann ich mich den an einem Moderator/in wenden

miika
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Re: Bekomme keine Bestätigung meines Widerrufs

meldet sich - wie schon geschrieben - in 4-6 Tagen hier.

silvi33
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Re: Bekomme keine Bestätigung meines Widerrufs

ok danke

axels
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Re: Bekomme keine Bestätigung meines Widerrufs

Hallo silvi33,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer.
Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

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