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Sky Abbuchung trotz kostenlosem Paket

w8aminute
Geräuschemacher
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Sky Abbuchung trotz kostenlosem Paket

hallo zusammen

ich habe vor ein paar Wochen meine neuen vertragsunterlagen von Sky bekommen.

dort stand ein Absatz mit Standardpreis: xx€ & Ihr Preis: 0,00€

vor ein paar Tagen hatte ich jetzt doch eine Abbuchung von Sky über 25€ aufgrund des Abos..

wieso bucht sky Geld ab, wenn vorher schriftlich bestätigt wurde, dass die Kosten 0,00€ betragen?

beim Service erreiche ich keinen, per Mail wird nicht geantwortet..

weiß einer rat ?

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Janocore
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Sky Abbuchung trotz kostenlosem Paket

Hallo w8aminute,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

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