Schriftliches Rückholangebot bekommen und bestellt aber nichts passiert

[#1]

Hallo nochmal liebe Mods, Hallo liebe Leute und Hallo an Axel.S,

ich brauche bitte nochmals dringend Deine Hilfe @ Axel.S ,

da bei mir nun scheinbar 2 Verträge aktiv sind und laufen, was natürlich Schwachsinn ist, da ich ja nur 1 Vertrag bestellt habe und nicht 2..., außerdem habe ich heute garantiert nicht mit SKY und der Hotline telefoniert.......

Storniert bitte den 2ten Vertrag...........

Grüße aus Unterschleißheim..........

[miika]

hast du Daten zum zweiten Vertrag ? Dann widerrufe ihn sofort über service@sky.de. Ist einfacher als alle Diskussionen. Bis sich e. Moderator*in meldet, dauert es eine Woche.

[herbst]

meister_lampe schrieb:

außerdem habe ich heute garantiert nicht mit SKY und der Hotline telefoniert.......

Verwählt?

[#4]

Ich habe mit niemandem heute bei SKY telefoniert.........!!!!!

[#5]

Nein, mit Sicherheit nicht...........!!!

[#6]

Was bitte schön will ich als Single mit einem Single Haushalt mit 2 SKY Verträgen.......

[herbst]

Du brauchst einen Widerruf nicht begründen...

[#8]

Ich weiß.........., ist aber traurig.....................

[miika]

heute macht es hier sehr wenig Freude - ein dickes doofes Ding nach dem anderen

[#10]

Soooo, ich habe nun mal nachgeschaut und der 2te Vertrag soll auf IPTV laufen...........,nur , ich habe kein IPTV!!!!!!!

Was soll das denn?

[#11]

Hallo zusammen,

nachdem ich bis jetzt insgesamt 2 mal den nicht bestellten 2ten Vertrag widerrufen habe, passiert seitens SKY absolut garnichts....

Ich habe zunächst per WEB Formular den Vertrag widerrufen, anschließend per EMAIL und es passiert garnichts.......

Wenn  man versucht  bei SKY anzurufen, kommt nur die Ansage, dass man den Abruf nicht entgegen nehmen kann und das wars......................

Ich habe nun gestern schriftlich per Einschreiben den Vertrag widerrufen ,mal sehen was dann passiert............

Ganz ehrlich, so macht SKY kein Spaß.........

Ich überlege nun, den ersten Vertrag zum Ende Oktober zu kündigen da ich monatliche Kündigung vereinbart habe.....

[herbi100]

Widerruf bearbeiten dauert ca. 10 Tage, solange passiert nichts.

Man muss auch nicht mehrmals widerrufen,

sondern evtl. gleich mit Einschreiben, dann hat man einen Beweis,

braucht keine Bestätigung und hat seine Ruhe.

[miika]

es passieren leider häufiger Fehler als noch vor ein paar Monaten

Telefonische Vertragsverhandlungen scheinen nicht empfehlenswert.

Neuerdings wird die Hotline öfter wegen Überlastung abgeschaltet.

Keine Äußerungen des Admin zu den Zuständen im Service

[herbst]

bridget8888 schrieb:

Neuerdings wird die Hotline öfter wegen Überlastung abgeschaltet.

Ja, das ist neu. Man könnte doch auch das Forum für neue Anliegen immer so lange schließen, bis wieder freie Kapazitäten vorhanden sind.

[#15]

@bridget8888:

Ich habe das Rückholangebot online über den im Brief enthaltenen Link bestellt, ich habe nichts telefonisch bestellt...

ich habe auch am 06.09.18 nichts bei SKY telefonisch bestellt, man hat mir den Vertrag einfach untergejubelt..........., ich kann mit dem 2ten Vertrag auch nichts anfangen, da ich keinen IPTV Vertrag weder mit der Telekom noch mit Vodafone habe, d.h. der Vertrag kann nirgendwo hin gebucht werden, kann also auch nicht genutzt werden..........der 2te Vertrag ist also absolut sinnlos......

[miika]

das Forum is in guten Händen die Mods haben sich von einer Woche Bearbeitungszeit auf 4 Tage "herunter"gearbeitet. Heute war ein fleissiges Lieschen schon um halb 8 hier unterwegs

[#17]

[#18]

Diese Smartcardnummer gibt es nicht,bzw. ich habe keine Smartcard von SKY........

[herbst]

meister_lampe schrieb:

Diese Smartcardnummer gibt es nicht,bzw. ich habe keine Smartcard von SKY........

Das ist die ID vom Mediareceiver.

[#20]

Ich habe aber keinen Media Receiver...............