Sky Q Receiver - Demand funktioniert nicht - Hilfe

[alex1848]

Hallo,

ich habe einen Sky Q Receiver - Sky on Demand funktioniert leider bei den Filmen nicht (Serien und Dokus gehen soweit ich das bisher sagen kann). Es kommt immer die Fehlermeldung "Du bist nicht freiegeschaltet... Erweitere dein Abo..." -

können Sie mir bitte helfen!?

In der "Mein Sky" App steht Sky on Demand als aktiv - wenn ich in mein Kundencenter via PC schaue, steht SKy on Demand: NEIN -

wie gesagt, es funktioniert nicht ein einziger Film 😞

Danke und Grüße

Alex

[#2]

Hallo Alex,
welches Sky Abo hast du denn gebucht?
Liebe Grüße,
Sebastian

[alex1848]

Hallo Sebastian, Sky komplett inkl HD plus Sky Q. Grüße Alex

[alex1848]

Hallo, da ich eigentlich das komplette Paket habe, müsste Sky on Demand doch funktionieren und es muss ein Fehler vorliegen!? Oder? Grüße Alex

[frankieboy]

Wie du schon gemerkt hast, liegt ein Fehler vor und ein Mod oder die Sky Hotline müssen dich für SoD freischalten. Also, Hotline anrufen oder auf einen Mod warten.

[daniela]

Hi Alex,

bitte entschuldige die Wartezeit.

Damit ich mich Deiner Sache annehmen kann, benötige ich Zugriff auf Dein Abonnement. Schicke mir daher eine Privatnachricht inklusive Deiner Kundennummer.

Und so geht´s: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

VG, Daniela