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Widerruf vom 31.08.18 - bis wann reagiert Sky

ozzy2109
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Widerruf vom 31.08.18 - bis wann reagiert Sky

Hallo!

Ich habe am 31.08.18 meine Vertragsverlängerung über die Sky Homepage widerrufen.

Daraufhin bekam ich auch eine kurze Bestätigung (Mail ist da, dauert aber ...).

Wie lange sind die Wartezeiten derzeit?

Ich möchte das Kapitel Sky beenden.

Und auch die zu unrecht abgebuchten Beträge zurück.

Habe gestern vorsorglich nochmal mit Hilfe von Aboalarm widerrufen.

Wäre schön wenn sich mal jemand kümmert.

Darum habe ich schon vor ein paar Tagen gebeten.

DANKE.


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herbi100
Regie
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Re: Widerruf vom 31.08.18 - bis wann reagiert Sky

Widerruf dauert etwa 10 Tage, bis er bearbeitet wird.

Danach werden beim nächsten Buchungszeitpunkt (meist Anfang des Monats) auch Beträge zurück gebucht.

Ich empfehle anstelle von mehreren Widerrufen,

einen richtigen, rechtssicheren mit einer Eingangsbestätigung zu schicken,

zB. E Mail mit Eingangsbestätigung oder Einschreiben.

Dann kann man den Widerruf beweisen und kann in Ruhe abwarten.

Wäre schön wenn sich mal jemand kümmert.

Ein Moderator wird sich meldene, wenn einer Zeit hat,

kann aber von bald bis zu 5 Tagen dauern.

Darum ist es meist besser, bei einem Thread zu bleiben, als mehrere zu eröffnen,

der Übersicht halber, aber jeder, wie er will.

Geduld braucht man so oder so.

ozzy2109
Tiertrainer
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Re: Widerruf vom 31.08.18 - bis wann reagiert Sky

Gute Antwort.

Danke.

Bin inzwischen bei Tag 13.

Bleibe jetzt bei dem Thread und warte ab.

herbi100
Regie
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Re: Widerruf vom 31.08.18 - bis wann reagiert Sky

Hoffentlich klappt es

axels
Moderator
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Re: Widerruf vom 31.08.18 - bis wann reagiert Sky

Hallo ozzy2109,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer.
Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

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