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Receiver und Festplatte

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vio12
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Receiver und Festplatte

Hallo zusammen,

habe nach dem auslaufen meines Vertrages die Festplatte 61149843849501

und den Receiver 21134203713843 zurückgegeben. Habe den Fehler gemacht, die beiden Geräte

über MediaMarkt Wiesbaden zurückzuschicken.

Kann mir jemand weiterhelfen ob die beiden Geräte nicht doch angekommen sind?

Freundliche Grüsse

Vio

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christina
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Re: Receiver und Festplatte

Hallo Vio,

entschuldige meine späte Reaktion.

Gern prüfe ich Dein Anliegen. Sende mir dazu bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina

MOD-Edit: Anliegen geklärt

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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herbst
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Re: Receiver und Festplatte

Ruf doch mal bei MM an, was die mit dem Paket gemacht haben.

vio12
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Re: Receiver und Festplatte

habe beide Geräte zu Media Markt gebracht -

die können mir anscheinend nicht weiterhelfen - weil

der normale Ablauf ist - ich schicke es direkt zu Sky..

in dem Lager von Media Markt konnten sie beide Geräte nicht ausfindig machen..

herbst
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Re: Receiver und Festplatte

vio12 schrieb:

habe beide Geräte zu Media Markt gebracht -  die können mir anscheinend nicht weiterhelfen - weil  der normale Ablauf ist - ich schicke es direkt zu Sky.

Schon seltsam... kennen den normalen Ablauf und nehmen falsche Pakete an?

didi
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Re: Receiver und Festplatte

Receiver und Festplatte hat jetzt ein MM-Mitarbeiter zuhause stehen

didi
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Re: Receiver und Festplatte

Hast du keine Quittung vom MM bekommen?!

vio12
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Re: Receiver und Festplatte

habe keine Unterlagen mehr - auf der Vertagsrechnung wurde ein Kürzel von einem Mitarbeiter als Vermerk gemacht..

diese Rechnung habe ich nicht mehr..

hat Sky die Möglichkeit zu überprüfen ob diese beiden Gerätenummern eventuell doch angekommen sind..?

herbi100
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Re: Receiver und Festplatte

Ebay

didi
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Re: Receiver und Festplatte

Es ist gut, dass du wenigstens noch die Gerätenummern hat, da Sky theretisch überprüfen kann, ob die eingegangen sind.

Falls dies nicht der Fall sein sollte, musst du dich ernsthaft mit dem MM auseinandersetzen, wobei du aber schlechte Karten haben dürftest. Die hätten die Geräte überhaupt nicht annehmen sollen und das wissen die natürlich auch!

vio12
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Re: Receiver und Festplatte

wenn von Sky kann ich da anfragen ob die Gerätenummern eingegangen sind bzw. ob die Geräte bereits von anderen Kunden verwendet werden..?

herbst
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Re: Receiver und Festplatte

Das kann ein Moderator hier nachsehen oder die Technik-Hotline.

vio12
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Re: Receiver und Festplatte

wie erreiche ich einen Moderator von Sky..?

didi
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Re: Receiver und Festplatte

Im Normalfall warten, bis sich hier jemand meldet

vio12
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Re: Receiver und Festplatte

vielen Dank

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christina
Moderator
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Re: Receiver und Festplatte

Hallo Vio,

entschuldige meine späte Reaktion.

Gern prüfe ich Dein Anliegen. Sende mir dazu bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina

MOD-Edit: Anliegen geklärt

vio12
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Re: Receiver und Festplatte

Hallo Christina,

danke für deine Antwort..

Meine Kunden bzw Vertragsnummer ist:

Kundennummer XXXXXXXX, Vertragsnummer XXXXXXX

VVlg Vio

MOD-EDIT: Kundendaten unkenntlich gemacht.

didi
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Re: Receiver und Festplatte

Nicht öffentlich! Per PN!

uwe96
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Re: Receiver und Festplatte

Warum hast du die Gräte bei MM abgegeben????

herbst
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Re: Receiver und Festplatte

Warum machst du Fehler?

euleuhu
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Re: Receiver und Festplatte

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