Sky bestellt und keine Rückmeldung

[susanhurry]

Hallo ihr Lieben,

ich habe gestern früh das Sky Entertainment Paket bestellt und bis jetzt noch keine Mail oder Ähnliches. Keine Kundennummer nix. Lediglich eine Mail meinen Jugendschutz Pin einzurichten... dazu brauche ich eine Kundennummer... ?!?!?!

Hat jemand Erfahrungen damit oder kann mir sagen, wie ich mich verhalten soll, außer die kostenpflichtige Hotline anzurufen. Mails habe ich auch geschrieben, kommt nix.

Ich danke euch schon im Voraus.

LG

[#2]

Hallo susanhurry, hast du bereits eine Kundennummer erhalten? Liebe Grüße, Rosi

[susanhurry]

Habe ich jetzt über kundennummer vergessen und passwort zurücksetzen erhalten... sonst nix... im chat wird man auf die Hotline verwiesen wo man nie durchkommt... echt blöder start mit sky

Outlook for Android<https://aka.ms/ghei36> herunterladen

[#4]

Funktioniert diese oder wird dir eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Kundennummer noch nicht freigeschalten ist? Liebe Grüße, Rosi

[susanhurry]

Nein geht nicht kann keine date sehen oder hinzufügen...

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[christina]

Hallo susanhurry,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina